管理学(第三讲).pptVIP

1 第三章 组织环境和组织文化 一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征和环境管理 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响 2 组织环境： 对企业（组织）运作 可能产生影响的一组 力量和条件。 环境结构： 内部环境； 外部环境（一般环境、 任务环境）。 企 业 内部环境 任务环境 一般环境 （一）组织环境的结构 3 组 织 环 境 的 内 容 组织资源、 组织文化 供应者 政府 机构 政治法律环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境 消费者 竞争 对手 社会 组织 （二）组织环境的内容 分销商 全球关系环境 4 (一)组织环境的特征 1、基本特征： 环境对社会经济组织（企业）既有直接影响，又有间接影响和双重影响。 2、具体特征： （1）环境影响的复杂性和动态性特征 环境的复杂程度； 环境的变化速度。 5 环境的不确定性矩阵 （1）低不确定性 环境稳定可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，而且 基本保持不变 （3）较高不确定性 环境动态不可预测 环境要素数目少 环境要素间有相似之处，但 总处于变化之中