现代企业管理管理学原理--第2 章决策.pptVIP

7、会后设想处理 对已获得的设想进行整理，分析，以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施，这个工作就是设想处理。 一是专家评审（5人为宜） 二是二次会议评审 头脑风暴法 （三）头脑风暴法的成功要点 1.自由畅谈 2.延迟评判 3.禁止批评 4.追求数量 决策方法 二、德尔菲法 （一）德尔菲法的由来 ? 德尔非法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。 （二）德尔菲法基本原理 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。 （三）德尔非法的步骤（1） （1）组成专家小组。 一般不超过20人。 （2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 （3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 德尔非法的步骤（2） （4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 德尔非法的步骤（3） （5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 （6）对专家的意见进行综合处理。 德尔非法的例子 案例：如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己做出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。 德尔非法的例子 专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。 重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都没再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量6O万册，最可能销售量46万册。 决策方法 三、决策树法 （一）概念 决策树法主要是在对方案分析评估时，将各方案的情况绘制成图，然后通过数字计算，比较各方案的优劣。由于此图的形状像一棵数，数形决策由此得名。 决策树法（2） （二）构成（三点两枝）： 决策点：□ 从决策点引出的分枝叫方案枝 状态点：○ 从状态点引出的分枝叫概率枝 结果点：△ 反映每一方案在相应的自然状态下可能得到的 损益 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。 决策树法（3） ? 三、步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策 决策树法（4） 例：某企业准备生产某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，概率为0.7；销路差，概率为0.3。可采用的方案有两个，一个是新建一条流水线，需投资220万元；另一个是对原有设备进行技术改造，需投资80万元。两个方案的使用期均为10年，其损益资料如下表所示。 决策树法 方案 投资 每年增加收益 使用期 销路好（0.7） 销路差（0.3） 甲：新建流水线 220 80 —30 10 乙：技术改造 80 40 10 10 ?