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产说会流程3
* 前期准备要求------ 提前十天在晨会上宣导 对客户的要求: -- 已向其介绍过分红险; -- 有购买意向的准客户; -- 肯定购买的客户不带。 对业务伙伴的要求: -- 带来的客户须凭票入场,票价每人10元(目 的在于过滤准客户及支付茶点费); -- 凡带人来者须参加预备会议; -- 主管及相关人员必须参加说明会。 预备会议内容------ 介绍说明会的流程; 再次强调注意事项(展业资料带齐); 强调体现公司整体形象; 促成的时机与要领; 奖品以公司的名义发放(业务员付费); 未立即促成的如何跟踪。 事先落实场地、时间; 提前六天印好并发送门票; 如在职场召开注意职场布置; 相关工具的准备:签到本、绶带、投影仪、胶片、形象宣传片、录音(影)带、矿泉水及点心、促成用奖品(分3个档次)、游戏礼品等; 讲师、主持人、迎候人员、签到接待人员、线人的落实与沟通; 提前1-2天进行全程模拟演练。 具体准备事项------ 说明会流程------ 迎接客户入场(签到、入座、聊天、观看资料与公司资料片、《对话》); 主持人通知说明会正式开始时间与洗手间位置; 主持人宣布开始并观看公司形象片,提问介绍讲师; 讲师开始有关专题的讲解; 产品说明完毕,宣布促销方案及问题解答; 分组进行现场促成、签单; 欢送客户离开; 业务人员做好后续追踪工作。 流程有关细节------ 1、接待细节 迎候人员: -- 提前半小时在指定地点迎候; -- 统一着装、绶带,佩带工作牌; -- 举止大方、热情。 签到接待人员: -- 提前半小时就位; -- 准备材料、签到本、签字笔; -- 提前在每个座位上放好一瓶矿泉水; 业务人员: -- 在职场接待好自己约好的客户; -- 正式开始前导引参观、介绍公司及职场; -- 展业资料的充分准备。 流程有关细节(续)------ 2、介绍公司后主持人提问 泰康的董事长是谁? 泰康的总部在那个城市那条街? 泰康的网上保险公司名称叫什么? 流程有关细节(续)------ 4、现场签单应注意的几个问题 安排有关人员现场购买、交付定金,主持人当众宣布,(请其发表感受),并宣布奖品将随精美保单一起奉送; 对需要考虑的客户应避免因太急于促成而招致反感的情形出现; 对现场签单人员签单完毕后要礼貌送客,同时要做好后续追踪(借口:一周内仍然有奖) 流程有关细节(续)------ 5、演讲内容重点提示 如何引起客户注意。列举让客户震撼的报道。 切入难题(实例)。针对难题的几种解决方式,寿险最好。 商品特色、竞争优势带给客户的真正好处在什么地方(三个以上)。 临门一脚(促销动作)、三种礼品(根据保费) 交付定金、回去后的一个星期内 *
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