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电脑室培训1
电脑室培训 员工培训 电脑室工作模式 1 电脑室工作分工 2 日常问题处理 3 资料备份 4 目录 远程协助 医嘱系统问题； 收费系统问题； 电子病历系统； …… 现场处理 电脑不能开机； 网络故障； 打印机故障； …… 电脑室工作模式 远程协助 机器编号 机器编号位于电脑屏幕正上方，正常情况下开机后就会显示。 IP地址 将鼠标放在屏幕右下角的VNC图标或红绿电脑图标上，会出现由四段数字组成的IP地址。 软件系统：病区管理系统、电子病历系统、手术麻醉系统、住院部信息系统、医生及护士的权限管理、成本核算系统、会议系统的管理。 硬件维护：所有住院病区、手术室、财务科、护理部、挂号处、药房。 计算机类固定资产入库。 工作分工 软件系统：体检系统、影像系统、供应室系统、院感、固定资产系统、卫生材料系统、账务系统。 硬件维护：医院整体网络、体检中心、影像科、供应室、人事科、后勤管理、收费处。 计算机类固定资产出库。 工作分工 日常问题处理 电脑显示器开机无显示(70%) 1 鼠标、键盘使用异常(10%) 2 打印机无法打印(10%) 3 电脑不能上网(10%) 4 查看IP地址 5 电脑显示器无显示 将主机快速服务代码报给电脑室工作人员。 1、电脑主机、显示器电源是否连接正常？ 2、显示器和主机之间的视频线连接正常？鼠标、键盘使用异常 将主机快速服务代码+键盘ID号报给电脑室工作人员。 将主机快速服务代码+鼠标ID号报给电脑室工作人员。22903606 打印机无法打印 1、打印机电源是否连接正常？ 2、打印机和主机之间的数据线连接正常？ 1、查看打印机状态是否为“准备就绪”？ 2、确认该打印机是否设置为默认打印机？ 打电话给电脑室工作人员。电脑不能上网 1、重新插拔网线； 2、如果电脑通过科室内交换机连接网络，检查交换机是否断电？ 打电话给电脑室工作人员。电脑不能上网 如果通过科室内交换机连接，检查交换机与墙壁上的网络端口之间的网线是否连接良好？ 打电话给电脑室工作人员。查看电脑IP地址 部分外网电脑屏幕上方可能没有显示机器编号，联系电脑室远程协助前需要自行查看IP地址。 *
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