护理技术操作中的告知程序.pptVIP

* * 护理技术操作新理念 刘琳惠 护理操作中的新理念 操作前评估病人 查对制度 标准预防原则 保护患者隐私 医疗废物分类处理 操作中与患者沟通 操作前告知 注意医疗安全 病人满意 随着社会的进步，人们的法律意识逐渐增强，病人就诊的质量意识、参与意识日益提高。在这种形势下为了尊重患者权益，和谐护患关系，提高护理质量，避免护患纠纷，实施护理操作的告知程序，为维护病人的知情权与护理人员的自身安全提供了广阔前景。 概念 所谓护理告知，是指患者入院到出院或死亡的整个过程中，护士有义务向患者及其家属介绍、说明及讲解护理程序、护理操作的目的及注意事项、可能发生的不良后果，并解答患者对疾病的咨询，给予患者专业技术指导。 护理操作告知的必要性 根据我国《医疗机构管理条例》第33条规定，医疗机构实施手术、特殊检查、特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意。 护理操作实施告知的目的 1? 尊重患者的知情权 (1)告知此项操作的目的和对于自身疾病的积极意义; (2)告知操作中所用药物的名称、作用、副作用以及一些应当注意到的相关知识。 (3)告知操作可能出现的不适合如何尽可能的缓解和消除。 2? 和谐护患关系? (1)告知患者在操作中应当如何配合以确保操作的成功率，减轻不适，间接减轻护士的劳动强度。 (2)减少护患之间由于沟通不到位而导致的误解和矛盾。 (3)调节患者的心理状态利于身体的恢复。 护理技术操作告知的方式 口头告知 书面告知 告知的内容 一般患者的告知内容：介绍病区环境、规章制度、负责医生、护士的姓名、科主任、护士长的姓名以及科主任查房时间，了解患者身心需要，耐心听取并解答患者及家属的询问，把相关内容向患者及家属说明并得到患者同意方可执行 。②危重患者、急症患者的入院告知内容：急症患者进入病室，情况较急，应以抢救为主。立即测量生命体征，积极配合医生抢救。护士根据病情及时给予吸氧、吸痰、止血，对家属及其护送人员口头告知病情变化及用药治疗、护理方面等情况。需要特别护理时告知家属特别护理的原因及目的，取得家属同意。 护理技术操作告知方法 准确评估病人 掌握沟通的方法 1? 掌握语言的 2? 掌握语言性和非语言性的配合使用 护理告知对护理人员的要求 加强法律知识的学习，明确告知的意义 加强专业知识的学习，提高告知的能力 加强沟通能力的学习，掌握告知的技巧 加强护理人员责任心 * * *