《2010年正光阀门公司保安部管理制度及操作规程》(22页)-物业管理.docVIP

保安部管理制度及规程 正光阀门有限公司 目录 保安管理制度 1 保安巡逻岗工作规程 3 保安宿舍管理规程 5 保安执勤中遇到不执行规定 6 保安员处理问题的原则和方法 9 突发事件或异常情况处理规程 10 保安管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为了保证职工/住户的安全，规范保安人员的各项工作，提高公司的信誉和形象，特制定本制度。 第2条 适用范围 适用于公司保安人员的着装、门岗、巡逻和值班等工作的管理。 第2章 保安人员仪容仪表标准 第3条 保安人员在门岗值勤、辖区巡逻、日常训练等时间，必须按规定穿着公司统一的保安服装。 第4条 制服要保持整齐、清洁；穿衬衫时下摆要塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起，帽徽、肩章要保持端正，胸卡别在左胸上口袋的中间，不准赤脚、穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。 第5条 保安人员穿大衣时不准披在肩上，穿春秋套装时要内穿白衬衫，系好领带；严禁制服与便服混穿，或将制服穿离保安区域。 第6条 保安人员的内外衣口袋内不准放过多东西，腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。 第7条 大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。 第8条 除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。 第9条 保安人员巡逻走路时，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动 第10条 听别人说话时，不得左顾右盼，心不在焉。 第11条 不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正；不得搭肩挽臂，嬉戏打闹；不得吸烟，不准有倦怠表现。 第12条 不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。 第3章 保安门岗管理 第13条 保安人员门岗要站在指定的岗位上，不得随意脱岗。 第14条 保安人员站岗姿势要端正，身体挺直，保持跨立姿势；要面带微笑，向进出人员行注目礼，遇领导要敬礼。 第15条 保安人员不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区。 第16条 保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记；并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内。 第17条 保安人员不得允许4吨及4吨以上大型汽车进入辖区（特种车辆和搬家车辆除外）。 第18条 保安人员要在指定的时间和位置休息，并做好休息处的清洁工作。 第19条 发现电梯等相关设备发生故障时，保安人员要立即通知相关部门；夜间发生重大事件时，要立即通知相关领导，并按应急预案进行处理。 第20条 各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查，填写《保安工作班检表》。 第4章 保安巡逻管理 第21条 巡逻工作时间 1．白天巡逻 （1）辖区巡逻每2小时1次；保安人员每周将辖区内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。 （2）在公司内巡逻不确定固定路线，保安人员根据实际需要选择路线，但是不能留“死角”、“偏角”。 2．夜间巡逻 （1）夜间巡逻保安人员每1小时巡逻一次。 （2）夜间巡逻的路线为从公司正门开始，由前至后；车间自上而下，由内到外。 第22条 各班班长和安全主管人员负责巡逻监督工作。 第23条 巡逻人员在岗巡逻期间，必须严格按照公司的各项规章制度进行。 第24条 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟。 第25条 夜间巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。 第26条 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系，对巡逻期间发现的问题，要根据相关预案进行及时妥善的处理。 第27条 巡逻人员下班时交还所用的巡逻器械。 第5章 保安人员值班管理 第28条 保安人员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。 第29条 值班人员对值班室内的一切物品、设施负责，无特殊情况不得外借。 第30条 值班人员要礼貌的受理各种电话，根据相关规定认真做好电话记录，并及时转告相关人员。 第31条 值班人员在值班期间不得用值班室电话打私人电话，或将值班室电话外借。 第32条 值班人员必须保持值班室内清洁，严禁在值班室接待朋友、喝酒、聚赌等。 第33条 值班人员要详细填写值