某酒店人力资源管理.doc

某酒店人力资源管理教程 信息来源： 网络 阅读次数：873 发布时间：2006-11-10 15:58:14 　　 述…………………………………………………… 第二章 人力资源部工作职责………………………………… 第三章 人力资源部工作程序………………………………… 第一节 员工招聘………………………………………………… 第二节 员工入职程序………………………………………… 第三节 员工调动与晋升……………………………………… 第四节 员工离职程序………………………………………… 第四章 薪资管理………………………………………………… 第五章 考勤管理………………………………………………… 第六章 奖惩管理………………………………………………… 人力资源部概述 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的资源. 酒店在人力资源管理方面应致力于达成以下目标:构筑先进合理的人力资源管理体系,体现以人为本的理念,在使用中培养和开发员工,使员 工与企业共同成长. 保持酒店内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性.保持人力资源系统的专业水平和道德标准. 3. 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定. 二,人力资源管理的任务,内容,流程 1. 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求,有计划地对人力,资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘,培训,使用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现. 人力资源管理的内容: 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入酒店后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务.员工在使用一段时间后,酒店要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励,晋升,降级,辞退)依据.流程图如下: 第二章 人力资源岗位职责 一. 核心职能:作为酒店人力资源的管理部门,选拔,配置,开发,考核和培养酒店所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对酒店持续长久发展负责. 工作职责: 制度建设与管理 制订酒店中长期人才战略规划; 制订酒店人事管理制度,总分酒店人事管理权限与工作流程,组织,协调,监督制度和流程的落实. 核定酒店年度人员需求计划,确定各机构年度人员编制计划; 定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; 指导,协助员工做好职业生涯规划. 机构管理 配合相关部门,做好分支机构选点调研,人才储备,筹备设立等方面工作; 酒店系统各级机构的设置,合并,更名,撤销等管理; 制订酒店机构,部门和人员岗位职责; 酒店及分支机构高级管理人员的考察,聘任,考核,交流与解聘管理; 监督,检查与指导分支机构人事部工作. 人事管理 员工招聘,入职,考核,调动,离职管理. 酒店后备干部的选拔,考察,建档及培养; 酒店干部和员工的人事档案,劳动合同管理; 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; 提供各类人力资源数据分统计及析; 管理并组织实施酒店员工的业绩考核工作. 薪酬福利管理 制订并监控酒店系统薪酬成本的预算; 核定,发放总酒店员工工资,核定分支机构领导班子成员及人事,财务人员的工资; 制订酒店员工福利政策并管理和实施. 培训发展管理 酒店年度培训计划的制订与实施; 监督,指导总酒店各部门及各分支机构的教育培训工作; 管理酒店员工因公出国培训,学历教育和继续教育; 制订酒店年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; 开发培训的人力资源和培训课程. 其他工作 制订酒店员工手册; 定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; 协调有关政府部门,保险监管机关及业内单位关系; 联系高校,咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E 酒店人事管理信息系统建设与维护; 第三章 人力资源部组织机构 第四章 人力资源部工作程序 第一节 员 工 招 聘 招聘目标 通过系统化的招聘管理保证酒店招聘工作的质量,为酒店选拔出合格,优秀的人才. 招聘流程规定