网点的经营与维护.pptVIP

体现优势 扬长避短 我们的优势在那里 三大优势： 1.产品 2.服务品质 3.队伍 体现产品优势 培训：分不同层级灌输不同理念 支行：注重长远发展、诚信合作，突破 简单关系瓶颈 网点：稳定客户资源、提高柜面人员技能 目的：注重产品比较而不诋毁，让柜面人 员熟练掌握产品，体现产品优势 体现服务品质优势 1.活动管理 2.售后服务 3.用心经营 4.创造差异 结论：专管员的素质技能是应对激烈竞争的成败关键 体现队伍优势 1.体现团队协作 2.实现资源共享 3.注重日常沟通、交流 上层攻关、畅通渠道 把握银行特点，用活资源优势 寻求上层支持，减小工作难度 适应变化、创造差异 体现差异化是竞争中利于不败之地的资本 人无我有、人有我优、人优我专、人专我恒 专业经营、加强维护 体现专业水平与敬业精神 培训与日常沟通相结合 加强对网点的可控性 乱世用重典、顽疴用猛药（疯狂的竞争） 结论：稳定现有网点资源是保证业务健 康持续发展的根本 诚信合作、永续发展 充分考虑合作伙伴，规范经营 杜绝误导客户现象的发生 强化内功、提升素质 注重日常学习与提高，尽快实现向理财专家型、管理顾问型、讲师型的转变 实现个人素质与业绩提升的双赢 目的和发展方向 建立中长期优势，实现长期、稳定、紧密合作 促进业务长期、可持续发展 系统化、数字化经营网点 网点