制造企业组织柔性与企业绩效关系研究--以服务化程度为中介变量.pdfVIP

制造企业组织柔性与企业绩效关系研究 ———以服务化程度为中介变量 , , 姜 铸 张永超 刘 妍 　 　 ( , ) 西安工程大学 管理学院 陕西 西安 ７１００４８ : , 摘 要 探讨组织柔性对企业绩效影响的作用机制 即组织柔性能否通过服务化程度的中介作用对企业绩 　 . “ — — ” , 效产生影响 构建 组织柔性 服务化程度 企业绩效 概念模型 以陕西省制造企业为调研对象进行实 . : ; 、 证研究 研究结果表明 组织柔性对服务化程度和企业绩效有正向影响 服务化程度在结构柔性 人员柔 、 、 , 性 资源柔性 文化柔性影响企业绩效的过程中起部分中介作用 在创新柔性影响企业绩效的过程中起完 , . 全中介作用 在过程柔性影响企业绩效的过程中中介作用不显著 : ; ; ; 关键词 组织柔性 企业绩效 服务化程度 中介作用 : / DOI １０．６０４９ k b dc．２０１３０８０４７６ jj y 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F２７２．９０　　　　 A　　　　 １００１-７３４８ ２０１４ １４-００８０-０５ 供了新的角度. ０　引言 : 服务化战略的内涵主要包括两个方面 内部服 ① , ; []１ 务化 包括产品产出过程及辅助性活动 外部服务 ② , 随着制造业服务化的发展 制造类企业如何调 , 、 、 、 、 、 化 包括维持 修理 采购 融资 运输 系统集成和技术 , 整柔性组织结构以提高企业绩效 获取和维持企业持 []３