外科一病区品管圈—天使之翼PPT.pptx

外科一病区品管圈 -成果汇报;科 室 简 介;成立QCC小组;天使之翼品管圈成员组成;确定圈徽过程;圈 介 绍;;评价说明;;选 题 理 由;呼叫器是病房护理工作中十分重要的辅助设施，对其进行管理不仅占用了大量的护理人员时间，而且患者的频繁使用也严重影响了病区的护理工作。护理人员是否可以及时、主动的为患者服务，满足患者的需求，对护理满意度有着重要的影响;2014年三季度患者满意度调查;降低病房红灯使用率是提高优质护理服务水平的敲门砖;;计 划 拟 定 表;月份 周次 步骤;;; 查检结果统计;现状把握;志存高远;;鱼骨图;;关联图;;; 问题;; 对策一; 对策二; 对策三; 对策四;;　;改善前柏拉图;; 有 形 成 果（一）;有 形 成 果（二）; 有 形 成 果（三）; 有 形 成 果（四）;活动前后的雷达图对比;四月推移图;;标准化;红灯亮;;检 讨 与 改 进;？;谢谢聆听！