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电子商业对IT产品零售空间的影响与发展策略分析——以沈阳市三好街IT商业区为例 高雁鹏 迟遥 东北大学江河建筑学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 电子商业的快速发展与完善, 使网络零售在城市商业中迅速崛起, 为人们的生产、生活等各方面带来了巨大的便利, 同时电子商业对零售空间的发展也产生了巨大的影响。以沈阳市三好街IT产品商业区为研究对象, 总结电子商业对三好街IT产品零售空间的影响, 分析电子商业背景下三好街IT产品零售空间的发展趋势, 最后提出三好街IT产品零售空间的发展策略, 为未来IT产品零售空间的规划设计提供依据。 关键词： 电子商业; 零售空间; 三好街; 发展策略; 随着信息技术的不断发展与创新, 互联网大规模普及, 网络已经成为影响国家经济和社会发展、改变人民生活方式的一个重要因素。而互联网催生出的新的商业模式——电子商业, 也在潜移默化地改变着传统的商业格局。电子商业突破了原来“生产—批发—零售”的商业模式, 将消费者和商品供应厂家直接链接到了一起, 其不仅对传统零售业产生了巨大的影响和冲击, 也对承载着商业活动的城市零售空间产生了一定的影响作用。而IT产品作为网络销售的热门产品, 在目前的网络零售市场中也占有很大份额, 因此电子商业对IT产品实体零售空间的影响也是不可忽视的。 三好街作为国家首批批准的国家高新技术产业开发区, 在辽沈乃至东北地区具有较大的影响力。它是整个地区的电脑与IT产品的经销和集散地, 也是“中国IT市场指数”下属六大区域监测站所在地之一。三好街同时具有其独特的地理区位优势, 周边地区有东北大学、鲁美学院等高等院校。因此文章选取沈阳市三好街商业区为研究对象。 1 电子商业对三好街IT产品零售空间的影响 1.1 IT产品零售规模萎缩导致的零售空间过剩 随着电子商业的快速普及, 消费者也越来越享受网络购物带来的方便、优惠与快捷, 网络购物已逐步成为能够影响整个社会群体的消费习惯。在IT产品的交易活动中, 电子商业已经成为其销售的重要渠道之一。由于IT产品网络销售规模的不断扩张, 消费者在电子商业环境背景下做出的多重消费选择, 以及三好街IT产品实体销售规模的萎缩, 导致了消费者对三好街IT产品零售空间的需求量明显减少。三好街现存的IT卖场存在大量的空铺现象 (见表1) , 三好街IT卖场不再是从前供不应求、门庭若市的销售状态。由于大量的消费者选择通过网络购买IT产品, 实体IT卖场多数面临经营惨淡、空铺大增, 甚至进行了结业、转型等整改。 1.2 电子商业促进IT产品零售空间的功能复合 三好街IT产品零售空间功能逐渐趋于多元化, 这与消费者的空间需求息息相关。在电子商业的影响下, 消费者对于实体空间的功能需求则体现在消费体验方面, 而不是单纯的消费本身。随着生活水平的日益提升, IT产品网络销售量增加, 消费者的消费需求也在发生着变化, 人们不仅要在消费空间中进行购买活动, 同时也要进行体验和享受, 并满足自身精神和情感的需求。IT行业兴起初期, 三好街人满为患, 不论是IT卖场还是沿街商铺, 除了销售的IT产品以外的其他商品均与电子产品相关, 如一些零配件、耗材、网络产品、IT产品维修服务等。但随着电子商业的兴起和消费者需求的改变, 三好街IT零售空间的功能越来越复合、也越来越全面, 三好街除了IT产品销售, 现状能够提供大量的餐饮、休闲娱乐、办公、教育培训、生活服务、进口产品销售等功能 (见图1) 。卖场已经不是单纯的交易活动的空间, 还承载着消费者的体验消费活动。 图1 三好街主要IT卖场功能现状 ??下载原图 1.3 IT卖场内部零售空间组织结构改变 随着电子商业的发展, 三好街各IT综合卖场的内部空间组织也在不断发生着改变, 总结得出三好街IT卖场各楼层的现状业态分布主要有以下几个特征: (1) 从各大卖场一层销售的IT产品种类来看, 目前笔记本电脑是销售的主要产品, 说明笔记本电脑仍然在IT产品销售中占一定的优势。与别类IT产品相比, 消费者在购买笔记本电脑时会更加注重其体验性和展示性。而一层是进入消费者视野的第一个空间, 因此在销售笔记本电脑的档位为产品的展示留有了充裕的空间。 (2) 随着主流IT产品实体销售市场份额的萎缩, 电脑配件、组装机、网络耗材这类装配性的产品利润逐渐降低, 在零售空间中所占比例也相应减小。从楼层分布来看, 此类产品主要分布在二至四层。随之而来的则是其他类型的产品的加入, 各大卖场除了主流的IT产品以外均有销售摄影摄像、办公用品、办公外设、以及安防监控等商品, 零售空间所占比例与IT配件、网络耗材等旗鼓相当