药店促销员岗位职责(参考）.docVIP

药店促销员岗位职责? 药店促销员岗位职?责 ? 篇一： ? 药店营?业员岗位职责药店营?业员岗位职责 ? 一、店员的?职业道德和职业技能?规则： ? 1、工作立场和?心态： 认?同自己的服务职业性?质，不良情绪不影响?工作，愿意用专业知?识为顾客服务，体现?自我价值。 ?2、行为举止和仪表?： 着装整?齐，工牌端正，发型?美观得体，仪表大方?，举止文明，能使顾?客产生信任感。 ? 3、专业服务和?态度： 热?情招呼，微笑待客，?纯熟使用礼貌用语。?咨询回答专业、耐心?、细致、正确，使顾?客满足。 4?、销售药品： ? 向顾客推销和推?介药品是店员的主要?责任。对顾客正确宣?传药品新能、用途、?用法、剂量、禁忌、?注意事项；对常见疾?病，营业员要能够指?导用药。 5?、理解处方： ? 店员要学会辨认?处方、分析处方、调?配处方，注重配伍禁?忌。 6： ?识别药品真伪： ? 要学会如何用?感观识别来识别药品?的真伪。 7?、负责办理商品进货?验收和退换。 ? 8、做好药品养护? ： 把握?药品的本质属性，采?取不同的贮藏保管方?法对药品进行养护。? 9、陈列理货? 将到货商品上架，?按商品陈列要求整理?排面，跟踪堆垛商品?销售情况，并及时补?货。 10、?执行公司的促销计划?，检查价格签和促销?海报到位情况。 ? 1 1、积?极参加各种培训，努?力提高自身素质。 ? 二、工作流程? 1、营业前?做好柜台、货架、商?品及地面等环境卫生?，达到干净、整齐、?玻璃光亮。 ?2、预备营业期间所?需用品、用具。 ? 3、补充商品，?将柜台上不足的商品?补齐，并检查柜台上?所列之商品是否齐全?，有无新货需及时上?柜。 4、营?业中应随时保持柜台?及货架上的展示商品?充足和整齐，不得出?现展示商品不足和摆?放零乱的现象。 ? 5、检查柜台及?库存商品数量是否充?足，不足的须及时填?写“缺货计划”并通?知补货，做到所有商?品无断货现象。 ? 6、柜台到货须?仔细清点验收，及时?上柜，同时配合配货?员将上柜后余下之商?品在储存板或货架上?归类堆放整洁。 ? 7、随时作好为?顾客提供服务的预备?，发现顾客有需要导?购及服务的暗示时，?应立刻上前友善、真?诚地为其提供各种服?务。 7、查?看销售环境，注重防?止商品被盗。如有可?疑情况和突发事件，?沉着冷静，迅速通知?其他同事协同处理。? 8、努力提?高自身业务水平，做?到对所负责的每种商?品的价格、产地、规?格及特性都了如指掌?。 9、随时?保持商品及环境的卫?生。 10、?交接班时，应对接班?人员告知商品销售已?补货和需补货商品情?况，做到交接清晰、?补货无重复。 ? 1 1、维护?店内设备、设施，爱?护公物，节约水电、?纸张及药袋。 ? 1 2、营业?员必须坚守工作岗位?，不得无端串岗、离?岗，如有事离岗须向?店长及其他员工做好?委托。 青羊区大维?康药房 年 月 日? ? 篇二： ? 药店?营业员岗位职责药店?营业员岗位职责 ? 一、 药?店营业员应认真学习?药品经营和管理方面?的法律法规，熟悉和?了解GSP条款及操?作方法、严格遵守公?司制定的质量管理制?度，依照《公司管理?制度》来规范自己的?行为，全心全意的为?顾客提供满意和优质?的服务。 二?、 严格按药品分类?管理制度原则陈列药?品，摆放整洁，标示?清晰，准确表示品名?、产地、规格、价格?等，方便顾客选购。? 三、 销售?和调配药品与正确介?绍药品的功能，用途?用量和禁忌，注意事?项等，不夸大和误导?顾客。 四、? 五、 ? 六、 认真执行处?方药品销售管理规定?，按规定程序和要求?做好处方药的配方、?发药工作。 严格按?照拆零药品销售程序?销售拆零药品。 顾?客反映用药后出现不?良反应的情况应收集?和记录，并按《药品?不良反应报告制度》?的要求将收集的相关?记录及时交质管部处?理。 七、 营业前?做好柜台、货架、商?品、地面等环境卫生?，达到干净整洁、明?亮。 八、 ?上岗时必须做到服装?整齐、洁净。遵守劳?动纪律，不无故迟到?、早退、请假、确有?事提前申请上报。 ? 九、 必须提?前准备好营业期间的?需用品，用具。熟练?工作流程。 十、 ?及时补充商品，及时?检查，缺货及断货现?象，能及时上报计划?。 十 一、 ?营业中应及时拉面和?补充商品，及时规整?摆放零乱的商品。 ?十 二、 新到?货须认真配合验收员?