精华资料管理学第5章课件：决策与决策方法.pptVIP

宜宁讼轿够丝锦滓蚌凉搐别漾肤眺械剐拿忧枝褐霸厚驰运请居殿类跺皇尉管理学第5章课件：决策与决策方法管理学第5章课件：决策与决策方法;第五章?? 决策与决策方法;引 言;企业家英雄——李·艾柯卡 ;认真考虑，决定在低谷中重新奋起——去克莱斯勒汽车公司任总裁。 刚到克莱斯勒公司，艾柯卡就开始潜心工作，认真考察公司亏损、经营不善的原因。 公司高层管理人员太多；员工士气低下 ；设备和厂房老化，没有良好的控制使用资金，资金缺少，生产过量，库存过剩 ；公司财务账目乱成一团 解聘了33名副总经理，只让两名副总经理留任 挖来了史蒂夫·米勒——美国商界著名的“危机处理先生”，花了半年时间整理账目，使公司财务走上了正轨。 他还聘用哈尔·斯珀利奇——美国媒体称之为“能料知三四年后市场上最需要什么样的汽车”的商业奇才，主持汽车研发。 他深入到车间、厂房，与工人们认真交流心得，克莱斯勒公司开始走上正轨。 ;资金短缺是克莱斯勒发展道路上最大的障碍。在这种情况下，艾柯卡向美国政府伸手要钱——申请贷款15亿美元。 艾柯卡不惧舆论压力，四处奔走、游说，最终获得了联邦政府的巨额贷款。 1982年，美国举办全国新车评比大赛，克莱斯勒的K型车荣获名车将。 这一年，克莱斯勒创造了100亿美元的销售记录，利润达到1.7亿美元。 1983年，克莱斯勒汽车公司赚了9亿多美元，趁热打铁，艾柯卡发行2600万股股票，几天内即被抢购一空。??? 不到一个月，股票由每股16.85美元上升到25美元，不久又涨到35美元。 1983年7月13日，也就是艾柯卡被福特公司辞退5周年纪念日，他站在华盛顿特区全国新闻俱乐部的门前，大声向报界发表声明：本公司提前7年把联邦政府的15亿美元贷款一次全部还清。不但还清债，还净赚9亿多美元。;1984年，在美国盖洛普进行的“最令人尊敬的经理”调查中，艾柯卡名列第一。 他已经成为一个神话，被美国老百姓奉为民族英雄。 1985年，美国副总统布什在访华时也谈到了艾柯卡，并称他将是自己竞选总统的“最强有力的竞争对手”。 然而，艾柯卡没有竞选美国总统，他认为自己最喜欢的事业就是汽车而不是当总统。艾柯卡在1992年退休。;1876年，亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明了电话，并先于伊莱沙·格雷几小时申请了专利。但是，其所做的一切努力也使贝尔几乎倾尽所有，因此贝尔的岳父加德纳·哈伯德打算将电话专利权卖掉。当然，他所瞄准的目标就是当时长途通讯业的霸主西方联合电报公司。 但是西方联合电报公司总裁威廉·奥顿拒绝了哈伯德的请求，他认为，“电话”有太多的缺点，因此不能严格地作为一种通讯方式，这种装置对他们来说没有任何价值。奥顿拒绝哈伯德不仅因为他们之间早有过节，而且他认为不管电话取得多大的成就，他的公司都有实力轻松地将贝尔逼出市场。?? 很快，西方联合电报公司就为它的短视付出了巨大的代价。 公司的客户纷纷放弃电传打字机而改从新成立的贝尔公司租借电话机。西方联合电报公司不得不被动跟进，利用格雷的专利以及托马斯·爱迪生的设计推出了自己公司版本的电话机。随后双方之间爆发了激烈的诉讼之争，西方联合电报公司最终败北，并被迫从贝尔公司租用电话设备。 ;案例2 爱奥库卡成功推出“野马”;案例3 IBM大胆购买股权;决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的决策。;主题内容;重点与难点;第一节 决策与决策理论; 决策含义： 1.决策的主体是管理者 2.决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成 3.决策的目的：解决问题，利用机会;二、决策的原则;决策的原则（续）;三、决策的依据和特点;四、决策理论;决策理论（续）;决策理论（续）;第二节　决策过程;备选方案的评价;第三节　决策的影响因素;三、决策问题的性质;四、决策主体的因素;五、决策的类型;第四节 决策方法;事 例; 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司