浅谈品管七大手法课程培训教材》某LED美耐灯生产企业(78页)-精益生产.pptVIP

浅谈品管七大手法 前 言 1.推行品管七大手法的目的：质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。  A.组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。  B.统计质量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在1924年首先提出的控制图为起点，半个多世纪以来有了很大发展，现在这些方法可大致分为以下三类。 品管七大手法簡介 （1）初级统计管理方法：又称为常用的统计管理方法。品管七大手法是常用的统计管理方法。运用这些工具，可以从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据，并用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，计算某些数据指标，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制。日本著名的质量管理专家石川馨曾说过，企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用这QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，也离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。  品管七大手法簡介 （2）中级统计管理方法：包括抽样调查方法、抽样检验方法、功能检查方法、实验计划法、方法研究等。这些方法不一定要企业全体人员都掌握，主要是有关技术人员和质量管理部门的人使用。 （3）高级统计管理方法：包括高级实验计划法、多变量解析法。这些方法主要用于复杂的工程解析和质量解析，而且要借助于计算机手段，通常只是专业人员使用这些方法。 （4）當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 品管七大手法簡介 2. 什么是品管七大手法？ A.品管七大手法的由来： 有新、旧七大手法又称七种工具都是由日本人总结出来的，之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。日本人在提出旧七大手法推行并获得成功之后,1972年日本科技聯盟整理出七個新手法；1977年在日本開始在企業中推行實施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管新七大手法”；1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七大手法。 B.有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新、旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。  C.旧QC七大手法指的是： ?查檢表又名调查表、資料獲取表或点检表——收集、整理資料； ?柏拉圖又名排列图/ABC圖/重點分析圖 ——確定主導因素，抓重点 ?散佈圖——展示變數之間的線性關係； ?因果圖又名特性要因圖/魚骨圖/石川圖 ——尋找引發結果的原因； ?分層法又名層別法——從不同角度層面發現問題，作解析 ?直方圖又名柱状图——展示過程的分佈情況； ?控制圖又名管制圖 ——識別波動的來源；找异常 品管七大手法簡介 品管七大手法簡介 品管新七大手法的特點： ■整理語言資料； ■引發思考，有效解決零亂問題； ■充實計劃； ■防止遺漏、疏忽； ■使有關人員瞭解； ■促使有關人員的協助； ■?確實表達過程。 品管七大手法简介 品管七大手法簡介 3.旧品管七大手法是我们本次课程的内容，也是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级上市的一个重要方面：几乎所有的OEM客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。  QC7大手法原理与应用介绍 一、柏拉图 ? (一) 柏拉图的基本概念及应用要点 ◎ 柏拉图的由来  品管七大手法簡介 品管七大手法簡介 分折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素。这种方法实际上不仅在质量管理中，在其他许多管理工作中，例如在库存管理中，都有是十分有用的。 在工厂或办公室里，把低效率，缺损，制品不良等损失按其原因别或现象别，也可换算成损失金额的80%以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图分析。  柏拉图法（重点管制法），提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情，关键的事情，而这些重要的事情又不是靠直觉判断得来的，而是有数据依据的，并用图形来加强表示。也就是层别法提供了统计的基础，柏拉图法则可帮助我们抓住关键性的事情。◎ 柏