精细化管理经典实用课件：医院的精细化管理精髓PPT.pptVIP

浅谈精细化管理 ;一、序;管理是一门学科 ,细节管理则是一门艺术; 靠领导、靠机遇，就会出现单位因领导而起伏，业绩因个人而受影响，单位的命运系于管理者个人身上，这既使管理者个人背负较重负担，又使单位承受巨大风险。 ;老子标准像;二、什么是精细化管理;（一）基本概念;（二）具体讲 ;精细化管理的特征可概括为四个字:精、准、细、严。 ;准;细;严;强 调： 重细节 重过程 重基础 重具体 重落实 重质量 重效果 讲究专注地做好每一件事， 在每一个细节上精益求精，力争最佳;三、精细化管理在医院中的应用;（一）基本原理;精细化管理强调将工作做好做细 引用到医院,就是管好每个环节 其中就诊流程是否合理, 各类工作人员的接待方式、服务态度、技术水平是否达到就诊者的期望值,后勤保障是否到位, 这些都需要医院的管理者每天认真地考虑和分析,找出错误和差异,并加以改进。 任何医疗流程中的差错、治疗中的拖延都会加重患者的焦虑和不适, 医院管理者要想方设法精简流程,通过消除医疗过程中各种无谓的等待,使患者得到更快、更有效的治疗和服务。; 目前医院很大程度仍处于“惯性管理”, 基本上还是粗放式管理、粗放式经营 在医院的院科二级管理中,科级管理的主体是临床医技的各科主任和护士长, 你们不但掌握了较好的医疗技术,也掌握着各自科室