防止错收费漏收费发生率QCC活动汇报PPT.ppt

降低错收费漏收费发生率QCC活动汇报 ——爱心圈;部门简介; QCC活动模式;活动步骤; 圈 名 及 其 意 义; 圈 徽 候 选; 圈 徽 候 选; 圈 徽 的 征 集 与 讨 论;圈徽及其意义; 圈 活 动 特 点; 主 题 选 定; 主 题 选 定;主题：降低错收费漏收费发生率主题定义：物价收费管理在医院的管理经营上是一个非常关键的组成部分,在医疗收费中是一个基础环节.医院在药物的收费管理及收费行为上存在很多的问题,加强医疗收费行为管理,规范医疗收费行为,采取合理的收费政策,按照国家的法规进行医疗收费.只有这样才能为患者提供优质良好的服务,并且提高医院的社会效益以及经济效益.;选 题 理 由; 活动计划甘特图;有错;现况把握;现状调查方法;现况把握;现况把握;现况把握改善前柏拉图;目标设定;目标设定;;目标设定;;;;解析－电子医嘱收费中易出现的问题及原因;对策拟定; 对策一; 对策二; 对策三;有形成果 改善前、中、后数据（见表） ;（3）目标达成率;效果---确认有形成果; 评价项目;效果---确认无形成果;效果---确认无形成果;标准作业书 ; ;活动项目;;;活动体会;谢谢！