创新育成中心进驻户类型与培育服务需求关系探讨进驻户观点.docVIP

創新育成中心進駐戶類型與培育服務需求 關係探討(進駐戶觀點 洪鉛財 張文龍 實踐大學企業管理所 台北市大直街70號Tel: 02xt 8021 Fax: 02E-mail: cthung@mail.usc.edu.tw 師範大學工技系人資組博士班 台北市信義路三段153號八樓之一Tel: 02-2707-5908 Fax: 02-2704-5490 E-mail: gwyn@ms38.hinet.net 摘 要 瞭解進駐戶的培育服務需求對提高新創事業的存活率是重要的。為瞭解進駐戶之培育服務需求為何，及不同類型進駐戶之服務需求是否有顯著差異，本研究依據影響新創事業成敗的重要因素「根源」，將育成中心進駐戶分為三型：無母組織型、科技產業衍生型和傳統產業衍生型。並據以驗證理論上之「新創事業之根源差異將導致其培育服務需求差異」之假設。經調查與資料處理，研究發現三型進駐戶在「技術與人才支援」服務類別及7項服務項目確有需求程度顯著差異。本研究之發現將有助於育成中心經理人更精確瞭解各型進駐戶之培育服務需求而提高其存活率。 關鍵詞：創新育成中心、進駐戶、培育服務需求、根源 A Study on the Nurturing Services Demand Among the Type of Incubator Tenants – the Tenants’ Point of View Chien-Tsai Hung Wen-Long Chang Department of Business Administration, Shih Chien University Institute of Business and Management, National Chiao Tung University Abstract Knowing the nurturing service demand of tenants for increasing survival rate of new venture is important. For the purpose of knowing the nurturing service demand and its comparison among different type of tenants, this research classified incubator‘s tenants by “origin” into three types: new venture with no origin, new venture with hi-tech origin, and new venture with traditional origin. And constructed the research hypothesis that different type of new venture with different origin should have different service demand significantly. The research findings showed that demand intensity deviation did exist significantly in “technology and personnel support” service category and 7 service items. The research results are useful for incubator managers to know more accurate about tenant‘s service demand and increase the survival rate of tenants. Keyword: Incubator, Tenant, Nurturing Service Demand, Origin 一、緒 論 新創事業初期是最脆弱，最容易失敗的一段時期，也最需要各方面的支援。「創新育成」(Incubation)的概念緣自孵蛋器或早產兒的保溫箱，以外力協助脆弱的新生命得以順利成長。「創新育成中心」(Incubator)即是根據這樣的概念所創設的一種服務機構，提供創業者所需的早期實驗室及營運空間、技術支援、行政服務與後續的商業服務。 育成中心對培育科技事業之價值獲得許多文獻之肯定（Mian,1994；袁建中、解鴻年、洪志洋、程明台，1995；溫肇東，1997）。據研究，其降低失敗率的具體效益是初創事業4至6年55%至65%的失敗率(U.S. Small Business Admi