急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略研究.docVIP

精品论文 参考文献 急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略研究 韦菊 (广西柳州市柳江县人民医院急诊科 545100） 　　【摘要】目的: 探讨分析急诊急救患者护理风险因素识别及防范策略。方法：在2011~2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理。抽查200例患者进行满意度调查，并和为实施急诊急救患者护理风险管理前进行对比。风险管理主要包括加强对护理人员综合素质的培养、增强护理记录的管理、努力建立良好的医患关系几项内容。结果：显示实验组患者满意度明显高于对照组，plt;0.05，差异显著具有统计学意义。结论：效的风险管理控制是降低急诊科纠纷的有效保证，值得大力推广。积极有 　　【关键词】 急诊急救 护理风险 防范 满意度 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）02-0072-02 　　【Abstract】 objective: to study the analysis of emergency first aid nursing in patients with risk factors identification and prevention strategies. Methods: during 2011 ~ 2013 in our hospital emergency department patients undergoing emergency first-aid nursing risk management. Spot check 200 patients satisfaction survey, and for the implementation of the emergency first-aid nursing risk management in patients with before. Risk management mainly includes strengthening cultivation of nursing staff quality, strengthen management of the nursing records, to establish a good doctor-patient relationship several content. Results: the patient satisfaction showed the experimental group is significantly higher than the control group, p lt; 0.05, significant difference statistically significant. Conclusion: the positive and effective risk management control is effective to reduce the emergency dispute that is worth promoting. 　　急诊科是医疗活动比较集中的场所，是接受急、危重患者就诊和实施抢救的场所，也是医疗、护理工作的最前线[1]。如果医护人员在患者就诊、抢救过程中处理不当，容易对患者造成损害，医护人员自身也有诸多风险[2]。我们在2011-2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理，现将实施情况报道如下。 　　1. 资料和方法 　　1.1 背景资料 　　在2011-2013年期间对我院急诊科实施急诊急救患者护理风险管理。抽查200例患者进行满意度调查，并和为实施急诊急救患者护理风险管理前进行对比。 　　1.2 方法 　　急诊急救患者护理风险主要包括以下几方面内容：第一，加强对护理人员综合素质的培养。针对许多护理人员业务水平不足的状况，我们对其进行了业务技能、法律意识、服务礼仪、急救新技术、沟通技巧等方面的培训。培训每月定期开展，并动员全体护理人员参加。对于新护士要由经验丰富的护士手把手教授各项急救技能。第二，增强护理记录的管理。护理记录是重要的医案文件，也是重要的法律证据。护理人员在记录时一定要严格执行标准规范，保证记录内容属实、字迹清晰、文书准确严谨。定期对护理人员开展护理记录书写的相关培训，并组织其进行实践。第三，努力建立良好的医患关系。良好的医患关系有助于患者治疗和提高医护人员的工作效率，减少错误发生。对全体护理人员进行培训，在实践中做到维护患者知情同意权，保证患者签字认可制度，对患者做好预告制度，使医患双方均承担其生命和健康的风险，共同