我国人力资源管理外包问题探析.docVIP

精品论文 参考文献 我国人力资源管理外包问题探析 吕志惠（大冶有色金属公司 湖北黄石435000）　 摘 要：人力资源管理外包就是将企业人力资源管理的非核心部分业务外包出去，如人力资源招聘、培训和人事管理等方面，以降低人力资本，实现效率最大化，增强企业核心竞争力的一种人力资源管理模式。企业通过实施人力资源管理外包可以有效降低管理成本，获得和保持企业的主导边缘技术，为用户企业的产品和服务提供灵活性，同时也是企业发展自身竞争优势和丰富自身业务内容的需要。 关键词：人力资源管理外包 优势 风险 对策 　　一、人力资源管理外包的含义及其优点 人力资源管理外包涵义：就是将企业人力资源管理的非核心部分业务外包出去，如人力资源招聘、培训和人事管理等方面，以降低人力资本，实现效率最大化，增强企业核心竞争力的一种人力资源管理模式???国内企业迎南咨询公司认为人力资源管理外包就是把与人力资源相关的工作（如薪酬福利、招聘、个人职业生涯的设计、招聘、培训、绩效考核与评估等）交给外部的专业咨询公司，统一管理起来，使得企业的高层管理者摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源管理规划和政策。就趋势而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方面。 　　人力资源管理外包具有以下优点： 　　（一）提高企业效率。通过人力资源管理外包，可以使企业的人力资源部门从繁琐的任务中释放出来，裁减不必要的人员，从而使该部门人员关注于附加值高的、对企业影响更大的专业工作。同时，通过外包，可以使高层管理者减少处理较不重要事务的时间，集中于核心业务，由此来提高企业效率。 （二）降低管理成本。由于人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间，同时，企业也为此耗费大量的人力、物力和财力，如果企业能将这些作业性的人事管理工作外包给专业的公司来做，必然会降低管理成本，相对的节约时间。 　　（三）集中有限资源。一个企业作为一个整体，就如同一个人，并不是任何事情都可以做好，总有自己不擅长的领域。比如，对于一个生产性企业而言，生产技术可能是它的强项，而人力资源管理工作可能是它的弱项，如果该企业把其中琐碎的、不涉及本企业机密的部分工作外包给专业的公司来做，而自己就可以充分利用有限资源，专攻自己的特长，使自己在这一方面成为一个出色的企业，同时也可以成为其他企业在这一领域的咨询公司。 　　（四）获得专业服务。接受外包业务的企业，由于对某个特别领域的专精，往往可以提供更专业的人员，更先进的技术，更高质量的产品和服务。美国康宁公司将其员工培训外包给非营利组织CCFL，一改过去员工对培训工作的抱怨，获得了专业教师，更多样的课程设置，并且降低了费用。还有通过获得这种专业服务的同时，增加了本部门人员的学习机会，这也是充分利用他人资源来提高自身能力的过程。 　　（五）减小企业风险。由于企业所处环境的限制，使得它对人力资源市场的了解远比不上咨询公司。比如说一个企业需要高层次的管理人员，若企业自己盲目的去招聘，招聘回来又面试、筛选、试用、培训，这些工作不仅费时费力，而且这个人的能力还不能确定。企业若通过咨询公司，则不必花费太高的成本，就可以获得一个较好的管理人员，即使这个人不合适，咨询公司也有不可推卸的责任，所造成的损失不会由企业自己来承担。 　　三、我国人力资源管理外包的风险 　　（一）外包商的选择风险。目前，国内市场上人力资源管理外包服务商的数目众多，由于行业进入门槛低，人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。但是这些机构的水平参差不齐，既有世界顶级服务提供商，也有一个人一台电脑的独立顾问。由于行业存在信息不对称，企业很难对服务商的背景、资质准确了解，而真实的水平往往在过程中才能被准确评估。人力资源管理外包服务的质量和效果与服务提供商的优劣有直接关系，因此，服务商选择的决策风险不可忽视。 　　（二）企业信息的泄露。在跟外包商接触的过程中企业必须向外包供应商提供大量的企业信息，例如，企业战略、经营方案、经背指标、人员结构、人力资源管理现状，特别是在一些项目中，如人力资源规划等，也往往会涉及到人力资源以外的如市场、技术等方面的信息。虽然目前国内的服务机构在合作时都会与企业签订保密协议，提供了一定程度的信息安全保障，但是由于在我国，目前尚无完善的法律法规去规范外包行业的运作，一些运作不规范的外包商有可能泄露企业经营管理方面的机密信息。 　　（三）对外包商的依赖。如果企业为了跟外包商进行合作而对其组成部门进行调整，那么企业就会对外包供应商形成依赖。另外，如果外包供应商为了满足客户的需求，而去裁减自己的一些