工程监理公司体系管理文件汇编..docx

体系管理文件总目录第一部分：管理手册一、企业管理目标；二、组织机构三、核心业务流程；四、领导职责；五、部门职能。第二部分：工作流程第三部分：工作记录第四部分：岗位责任制（一）岗位职责；（二）岗位任职条件；（三）岗位权限；（四）主要工作内容；（五）考核指标。第五部分：管理制度（一）工作制度；综合管理制度人力资源管理制度工程技术管理制度经营开发管理制度财务资产管理制度（二）相关法律法规。第六部分：绩效管理（一）绩效管理方案；（二）部门、员工考核标准；（三）考核评价记录。第一部分：管理手册公司管理纲要一、为了加强管理，完善公司各项制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司实际情况，特制定本管理手册及相关制度。二、全体员工都必须遵守公司的规章制度。三、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占、破坏公司财产。四、禁止任何个人损害公司的形象、声誉、利益。五、公司实行项目经济核算和绩效考核制度，成绩优异者可获得公司奖励和表彰并作为下一年度能否上岗及确定工资岗级的依据。六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理水平，不断完善公司的管理体系，实行多种服务形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。七、公司提倡全体员工刻苦学习新标准、新知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。八、公司提倡全体员工要有办公室服务于项目，全体服务于顾客的思想意识。九、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。十、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。公司发展纲要1、公司精神守信、敬业、节俭、创新2、公司经营理念诚信 责任 安全 优质 和谐3、公司质量方针科学管理 优质服务 质量为本 追求卓越4、公司质量目标监理合同履约率百分之百；工程质量合格率百分之百；顾客满意率百分之百；监理持证上岗率百分之百。5、 公司发展战略目标一、实践三个坚持1、坚持以人为本理念，树立正确的责任意识、人才意识、效益意识，构建现代企业。2、坚持管理创新，在机制、体制等方面探索完善，为企业持续健康发展提供动力。3、坚持服务石油化工主导地位、核心业务做精，支撑业务做强，辅助业务做大。实现三甲级一乙企业资质业务的阶梯式攀升。二、实现四个突破1、经济总量和经济效益有新突破：2017年突破1500万元，2018年突破2000万元，2019年突破3000万元；利润及员工效益增幅每年达到20%以上。2、企业管理有新突破：市场业务领域不断扩大，管理体制健全先进，经营机制配套合理，分配制度科学灵活，全面提升企业管理能力。3、高端业务领域新突破：在市场领域方面，不断开发具有良好发展前景，具有较高利润空间的石化、石油深加工、清洁能源、长输管线、电力等领域迈进。在业务范围方面，向工程项目管理、工程设计与工程造价等方面迈进，采取多种方式，实现合作共赢，寻求机遇进入国际市场。4、队伍建设有新突破：用大庆精神、铁人精神武装队伍，营造具有行业特色的企业文化。打造执业资格高、专业技术精、监理业务好，敬业精神强的优秀员工团队，培养选用拔尖人才，聘任提拔领军人物，员工队伍素质不断提高。三、实行三个转变1、由自我发展型向借机、借势、借力的外向扩张型转变。审时度势，把握市场机遇、政策机遇、时空机遇，借“机”谋发展；适应形势要求借“势”谋发展；加强对外合作联合，利用外部人力、技术、资金、装备、业绩等资源，借“力”谋发展。2、项目运作方式由分散管理向分级运营转变。对于项目组织，各项目部要各负其责，对小型项目可按地域划分合并项目部，集中管理。对单项工程、综合项目、重大项目由公司委派建立项目部，减少项目部数量，扩大项目部规模，优化资源配置，降低运行成本。3、企业管理方式由传统经验管理向现代精益管理转变。树立现代企业经营理念，变人治为机治，达到凡是有人去做，做事有标准，达不到标准有人考核；杜绝一切耗费资源而不创造价值活动，并引起全体员工的共鸣和共识，着力克服短期行为和临时观念，更多的参与行业竞争，为企业争取更多的商机创造条件。四、实施六大战略1、市场开发战略：以市场开发为主导战略。遵循机遇谋划、超前谋划、系统谋划、长远谋划的原则，坚持市场与效益并重的方针，稳住老客户，开发新客户，争取大客户，不断扩大本行业市场。2、成本领先战略：要加强全面预算管理和成本核算，重点做好单项项目的成本核算。建立完善以利润和现金流为主要指标的考核体系，使项目部成为企业创效主体。通过对人员、物资、薪酬、费用的有效控制，努力把企业成本降到科学合理水平，增强竞争优势。3、服务创新战略：树立办公室服务现场，全员服务于项目的服务理念；坚持持续改进的服务原则，不断创新服务理念，创新服务思路、创新服务内容、创新服务方式。4、人才强企战略：加强高层