护士心理素质决定护理工作质量.docVIP

精品论文 参考文献 护士心理素质决定护理工作质量 王亚娜（山西省西山煤电古交矿区总医院 030200） 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）09-0256-01 【摘要】 目的 护理工作是一项脑力与体力有效结合，并与人的生命、健康密切相关的工作。护理专业的高强度应激性取决于护士会经常面临各种危急、突发、多变的情况涉及护士、患者、家属、医生等广泛复杂的人际关系，以及自身生物钟紊乱、日常生活不规律等等。护理人员除了具备高尚的职业道德、扎实的专业知识、精湛的护理技术外，还必须保持良好的心理素质，以满足护理工作中各种角色互换，应对各种复杂的护理环境，做好病人的身心康复护理工作并维护自己的身心健康。 【关键词】心理素质 决定 工作质量 护理工作是一项脑力与体力有效结合，并与人的生命、健康密切相关的工作。而临床护理就是通过护理人员的实践活动来实现的。护理专业的高强度应激性取决于护士会经常面临各种危急、突发、多变的情况涉及护士、患者、家属、医生等广泛复杂的人际关系，以及自身生物钟紊乱、日常生活不规律等等。这就要求护理人员除了具备高尚的职业道德、扎实的专业知识、精湛的护理技术外，还必须保持良好的心理素质，以满足护理工作中各种角色互换，应对各种复杂的护理环境，做好病人的身心康复护理工作并维护自己的身心健康。 有资料显示，对历次护理差错事故的原因分析中发现，护理人员情绪不稳定及周期低潮时，占差错事故发生率的60%—70%[1]。所以在影响护理质量的因素中，除了知识技术水平、文化层次外，还必须提到及护士的心理素质。 女性作为护理队伍的主力军，一生当中在不停的变换着角色。首先在单位是医生与患者之间的纽带，是各种治疗、医嘱的执行者；是病情变化、治疗效果、药物作用的观察者；是与相关功能、医技、职能等科室的联系者。 其次在家庭里不但要做贤妻、良母，还要做好女儿、好儿媳；更要经历青春期、结婚期、妊娠期、哺乳期、育儿期、更年期的烦恼、紧张、不适、疲乏、繁忙、焦虑等个人角色的转变和心理的巨大反差。 随着现代医学模式的转变，使得护理学模式也有了新的发展——整体护理。这就要求护士在原有的理论、技能基础上，还要掌握心理学、营养学、文学、法学、美学、管理学、统计学、行为学、经济学等多方面的知识，并不断的更新、学习、提高。 众多角色的互换，其中任何一个处理不好，都有可能影响护士的情绪，进而产生紧张、痛苦、忧伤、愤怒等情感障碍，这些都会直接或间接地影响护理工作的质量，甚至成为发生护理差错事故的诱因。因此，护士对自己的心理状态要有一个全面的认识，采取相应的自我调节，培养良好的心理素质，时刻处于心理健康状态，这也是做好护理工作必要的前提条件。 那么如何保持良好的心理素质呢？ 一、人生观：在护士的生活中，专业活动占据了大部分时间，那么如何正确认识护理工作的意义、重要性以及职业的角色要求呢？那就是树立正确的人生观，对自己所从事的职业产生热情，激发积极的情绪，形成高尚的职业道德情感、稳定的职业心态、以及最基本的、发自内心的关爱病人的能力。 二、记忆、观察、感知:在众多的护理任务中为避免差错发生，护士必须牢记每一项护理操作的对象、时间、名称、数量、剂量、方法、注意事项以及特殊要求等等，在此基础上还要通过运用专业知识、技巧，全面、准确的了解患者的身心变化、疾病的转归、以及判断患者的需要，为临床诊断、治疗提供可靠依据。 三、调节控制不良情绪，提高心理耐受力和约束力：在实际生活中，谁都会遇到各种各样的足以引起消极情绪反应的刺激。由于工作性质所决定，护士可能有比从事其他职业的人更多的喜怒哀乐，随时都可能发生内心冲突而失去心理上的平衡。然而，护士的职业又要求护士善于转移和消除来自社会、家庭、经济、事业等各方面的心理刺激，要学会有效地调解和控制自己不良的情绪。比如用自我鼓励、倾诉交谈、理智消除等方法来控制和调节不良的情绪，使自己迅速从不良心境中解脱出来；或者调节自己的主导心境，抑制不利因素，以平衡心态、稳定情绪克服困难，来不断增强自己的心理耐受力。 综上所述，护理人员的角色转变，是产生各种心理状态的主要诱因。为了有效提高工作质量，减少差错事故的发生，护士就必须具备良好的心理素质，能够适应各种角色的转变，在长期的护理实践中，提高自我心理调解能力，增强自控意识，为高标准、高质量的临床护理工作打好基础。 参 考 ?? 献 [1] 牟新民.护士心理因素与差错事故浅析及对策[J].实用护理杂志.1995（6）：23. [2] 王莉，王清萍.培养良好的心理素质做好护理工作.山西职工