护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果.docVIP

精品论文 参考文献 护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果 杨静秋 　　（霍林郭勒市人民医院手术室 内蒙古霍林郭勒 029000） 　　【摘要】目的：分析和探讨在手术室护理中应用护患沟通性语言的效果。方法：对我院在2014年1月～2015年1月收治的160例手术患者作为分析对象，将其随机分成了两组，即对照组和实验组，对照组患者给予常规护理，而实验组患者在此基础上又给予了沟通性语言护理，一段时间后对两组患者的焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）及护理满意度进行记录和对比。结果 实验组患者的SAS（52.5plusmn;1.4）、SDS（50.6plusmn;1.1）评分均低于对照组（58.3plusmn;1.8）、（57.6plusmn;2.0），同时实验组患者对护理服务的满意度（98.75%）明显高于对照组（90.0%），数据差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室护理中引入护患沟通性语言，不仅可以有效改善患者的焦虑、抑郁情绪，而且还能提高患者的治疗效果和满意度。 　　【关键词】手术室护理；护患沟通性语言；应用效果 　　【中图分类号】R472.3 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）08-0153-02 　　手术治疗是临床医疗中比较常见的治疗方法，但是在手术室中需要为患者提供护理服务，而传统的护理服务效果不理想，因此我院引进了护患沟通性语言护理，其不仅能够为患者提供相关的治疗信息，而且还能为患者各个环节的治疗提供保障，从而营造一个良好的护患关系，保证患者手术治疗的顺利进行，提高患者手术治疗的满意度。先介绍如下。 　　1.资料与方法 　　1.1 临床资料 　　本文对我院在2014年1月～2015年1月收治的160例手术患者作为分析对象，将其随机分成了对照组和实验组，对照组中男性患者44例，女性患者36例，患者年龄在16-88岁，平均年龄为（57.5plusmn;2.2）岁，其中18例普外科手术、27例骨科手术、7例泌尿科手术、6例神经外科手术、7例妇产科手术、7例胸心外科手术、8例五官科手术；实验组中男性患者45例，女性患者35例，患者年龄在17-88岁，平均年龄为（57.3plusmn;2.5）岁，其中19例普外科手术、26例骨科手术、7例泌尿科手术、7例神经外科手术、7例妇产科手术、6例胸心外科手术、8例五官科手术。两组患者在性别、年龄、手术类型等方面的数据差异不明显，但具有可比性。 　　1.2 护理方法 　　对照组患者给予常规护理，而实验组患者在此基础上又给予了沟通性语言护理，具体护理内容如下：（1）术前沟通性语言应用：术前护理人员要按照要求进行术前寻访，首先要对患者的姓名、性别、床号进行认真核对，并通过简单的言语告知患者手术过程、麻醉方式及可能出现的不良反应，从而帮助患者树立手术治疗的自信心。在手术当日还需要对患者的基本信息进行核对，一切正确之后才允许患者进入手术室，并告知患者：“请您放松心情，不要紧张，我们已经做好了足够的准备，手术过程中如果出现不适要及时告诉我”。（2）术中沟通性语言应用：患者进入手术室后，护理人员要向患者介绍手术的基本情况，并告知患者手术过程中我们会为您提供全程护理，如果有什么疑问可以向我们提问。在各项操作开始之前，护理人员最好提前告知患者，例如“你好，我们开始为您扎针，该过程可能会有一些疼痛，请您忍耐”等，这样一来患者就会有个心理准备，从而愿意配合手术的进行。（3）术后沟通性语言应用：当完成手术之后，护理人员要为患者提供全方位的照顾，直至患者清醒之后才可以将其送回病房，然后告知患者和家属术后应该注意的事项，例如：“回去以后要确保足够的休息，恢复期间如果出现不适，要尽早和护理人员或医生联系，最后祝您早日康复。” 　　1.3 观察指标 　　（1）借助焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对两组患者的焦虑和抑郁程度进行评分，焦虑自评量表（SAS）中涉及到20个项目，当得分ge;69分为重度焦虑，59～68分为中度焦虑，50～58分为轻度焦虑。抑郁自评量表（SDS）中ge;72分的为重度抑郁，62～71分为中度抑郁，52～61分为轻度抑郁。（2）借助问卷调查的方式，来掌握患者对护理服务的满意度。满分100分，ge;90分为非常满意，80～89分为满意，70～79分为一般满意，lt;70分不满意。满意度=（非常满意+满意+一般满意）/总例数times;100%。 　　1.4 统计学方法 　　采用SPSS18.0 统计学软件对所得数据进行分析，计数资料采用均数plusmn;标准差和%表示，组间比较借助t检验。如果Plt;0.05，则说明他们之间的数据差异存在统计学意义。 　　2.