护患沟通技巧在皮肤科护理中应用价值分析.docVIP

精品论文 参考文献 护患沟通技巧在皮肤科护理中应用价值分析 郁 萍 　　河南省中医学院第二附属医院 　　摘要：目的：研究分析护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床应用价值。方法：随机抽取2014年8月-2015年5月我院皮肤科门诊收治的120例各类皮肤病患者作为研究对象，其中60例患者分为观察组，在治疗过程中采用护患沟通技巧充分与就诊患者进行有效的沟通；60例患者分为对照组，采用常规的护理。统计和比较两组患者的治愈率、并发症发生率以及患者对于医院治疗和护理工作的满意度数据。结果：观察组患者的治愈率为96.67%，明显高于对照组患者的81.67%，治疗期间并发症发生率，观察组患者为6.67%，少于对照组的20.00%；观察组患者对于治疗的满意度为96.67%，显著高于对照组患者的76.67%，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在皮肤科临床护理中，采用护患沟通技巧可以显著的提高治疗效果，减少患者并发症的发生，提高患者的治愈率和满意度，减少医院医疗纠纷，值得临床推广和应用。 　　关键词：皮肤科护理；护患沟通；临床效果 　　皮肤科属于外科，是治疗皮肤疾病的医学分支，主要是治疗各类皮肤病。皮肤科涉及的患者数量多、人群广、病情特殊，严重影响身体美观[1]。对于这类患者，尤其是年轻爱美的女性患者，病情会带来严重的心理负担，在治疗过程中，容易会丧失战胜病魔的自信心[2]。与此同时，皮肤病也会影响到患者的日常工作和生活。因此，患者在治疗过程中需要更好的医疗和护理质量。护患沟通技巧是医院临床护理工作人员必须熟练掌握的基本技能，是衡量护理人员是否合格的重要指标[3]。护患沟通是医护人员与患者在语言和情感上的、有技巧性的沟通，从而可以帮助患者慢慢建立信心，配合治疗和康复，提高患者对于整个治疗过程的满意度。本研究就护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床治疗效果进行统计对比分析，现报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 随机抽取2014年8月至2015年5月我院收治的皮肤疾病患者120例，根据入院顺序将所有患者分为观察组和对照组，每组各60例。其中，观察组中男36例，女24例，年龄23—68岁，平均???龄（42.54plusmn;2.45）岁，在治疗过程中采用护患沟通技巧充分与就诊患者进行有效的沟通。对照组中男33例，女27例，年龄20—65岁，平均年龄（44.12plusmn;3.24）岁，采用常规的护理。两组患者在年龄和性别等方面差异不显著（P＞0.05），具有可对比性。 　　1.2 方法 观察组患者在治疗过程中采用护患沟通技巧充分与就诊患者进行有效的沟通，进行全方位的综合护理，具体方法如下：（1）告知和宣教：采用通俗易懂的语言讲述皮肤疾病的相关科普知识，使患者以及家属对于皮肤类疾病有一个充分的认识，帮助建立战胜疾病的信心。与此同时也要如实的反应出皮肤性疾病的特殊性和复杂性，比如病情容易反复，治疗过程漫长，需要患者配合规范用药等等。让患者和家属清楚的知道自己所患疾病的临床特征、整个治疗过程以及相关的注意事项。使其能够养成一个良好的习惯，主动配合临床医生和护士的工作，从而有效促进患者病情的恢复。（2）语言沟通：在日常护理工作中，要注意语言沟通的方式方法。站在患者的角度，换位思考，充分考虑患者的感受，运用合适的表达方式与患者以及家属沟通，注重保护患者隐私，详细解释他们提出的问题，确保患者可以充分配合治疗和护理工作。（3）心理护理：皮肤疾病具有特殊性，它会严重影响患者外观的美观，会给患者带来极其严重的心理负担，其中女性患者更加突出。护理人员需要进行有针对性的心理疏导，减轻由于不良情绪导致对治疗过程的负面影响，使患者调整心态，建立信心，积极主动配合治疗工作，加速并且的康复。（4）药物护理：治疗过程中选择药物时要充分考虑患者的性别、年龄以及病患部位。对照组患者治疗期间采用常规的护理方式。 　　1.3 疗效评价/观察指标 观察两组患者的治愈率，并发症的发生率以及患者对于治疗和护理的满意度。 　　1.4 统计学方法/统计学处理 采用SPSS15.0软件对记录数据进行统计学处理，计量资料采用均数plusmn;标准差（Xplusmn;S）表示，配对t检验。计数资料采用百分数（%）表示，P＜0.05表示差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 两组患者护理效果比较情况 观察组患者的病症治愈率高于对照组，不良并发症发生率低于对照组患者，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）见表1。 　　表1 两组患者护理效果比较情况n（%） 　　注：与对照组相比，*P＜0.05 　　3 讨论 　　皮肤覆盖全身，是人体最重要的器官之一。它不仅可以使身体中各个组织和器官免受物理性、化学性以及病原微生物的侵害，而且可以防止身体内部的水分、电