护理人员分级标准的探索与实践.docVIP

精品论文 参考文献 护理人员分级标准的探索与实践 张志红 娄敏 汪爱勤（河南省平顶山市第一人民医院 河南平顶山 467000） 【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）02-0277-01 【摘要】 本项目的主要内容就是通过对我院护理人员分层级标准的试用，来研究适合我国临床护理工作实际需求的较为合理的护士分级标准。更好的让不同层级的护士担任不同的岗位，履行不同的职责，给护士提供一个成长的平台，更好的保证护理安全，提高护理质量。 【关键词】 护士 分级标准 护理质量 目前国内大多数医院都已逐渐认识到临床护理人员资源合理配置的重要性，但国内目前临床一线护士所担负的责任不明确，护士按等级能力、职责设岗不普遍［1］，尚无统一的护士层级标准,且在实际操作等方面存在较大问题，所以真正开展得好的、开展到位的很少。我院于2011年6月成立护理研究小组，研究护士分层次使用方法，经过一年多的探索、实践，取得了良好的效果。现报告如下。 1 护理人员分级的原因 1.1护理人员使用不合理。 我国部分医院对护士实行简单的“平台式”管理［2］。年资高低、技术优劣、服务水平、学历、职称等因素，没能在岗位聘任和工作安排中有所体现。未能实现护理人力资源的科学管理，造成了局部护理人力资源的浪费或短缺。 1.2人才配备不合理。随着护理学科的发展，高学历、高职称，高年资的护士数量与日俱增。很多科室具有大专以上学历的护士已占大多数，但在实际工作中他们的科研、教学能力优势并未得到良好的发展，严重影响护士的积极性。 2 护理人员分级的标准 分级标准主要是以学历、职称、工作年限为基本准则，同时综合考核理论知识、操作技能、劳动纪律、服务态度、科研能力，将护士分为高级责任护士、责任护士、辅助护士三个等级，并制定各层级护士的岗位职责。做到充分、科学、合理地应用护理人力资源。见表1。 表1 护理人员分级标准 3 护理人员分级的效果 3.1 护士满意度提高（见表2） 表2 护士分级前后满意度比较（分, -xplusmn;s） 3.2 患者满意度提高（见表3） 表3 患者分级前后满意度比较［n=600，n(%)］ 序号 内容 分级前 分级后 1 住院环境、医院规章制度介绍 506（84.3） 582（97.0） 2 自我介绍 522（87.0） 592（98.7） 3 健康教育 538（89.7） 588（98.0） 4 用药知识介绍 536（89.3） 590（98.3） 5 巡视病房 548（91.3） 591（98.5） 6 呼叫时3min内应答 531（88.5） 586（97.7） 7 病区环境卫生 542（90.3） 589（98.2） 8 护士的态度 512（85.3） 582（97.0） 9 护士的技术水平 524（87.3） 578（96.3） 10 护士长的管理工作 538（89.7） 592（98.7） 11 出院康复指导 520（86.7） 586（97.7） 12 最满意的护士 326 509 13 最不满意的护士 18 3 4 总结 本研究明确了护理人员层级的划分、准入标准、岗位职责，通过对患者、护理人员满意度的调查，检验分级标准的合理性、可行性，实践证明我院护理人员的分级标准在实现护士价值、提高护理质量等方面有着积极的意义，在临床上可以推广应用。 参 考 文 献 ［1］楼建华，沈南平.中美护理工作比较和借鉴[J].实用护理杂志，2000,16(11):55-57. ［2］叶文琴.护理人力资源供需管理中的问题与对策[J].中国??院管理，1999,19(8):49-50.