都市旅游文化-上海篇第2章 上海都市旅游开发条件分析.ppt

三、上海市旅游培训中心 上海市旅游培训中心的主要职责有： （1）实施上海旅游行业紧缺人才培训的规划和标准，制定紧缺人才培训的考核大纲、教学计划、组织编写相关的培训教材及辅导材料； （2）实施旅游行业在职人员培训、考核，授权颁发考核证书； （3）构建旅游行业人力资源平台，整合有关院校及培训机构的教学资源为行业培训服务。 四、上海旅游人才交流中心 上海旅游人才交流中心的主要职责有： （1）人才招聘、人才推荐、人才咨询； （2）人才培训、人才派遣； （3）旅游行业劳动人事代理服务与档案管理； （4）导游人员注册管理与服务（实务培训及导游派遣）。 五、上海旅游会展推广中心 上海旅游会展推广中心的主要职责有： （1）整合上海旅游会展资源，推广适销对路的会展旅游产品，树立上海会展旅游目的地的鲜明形象； （2）会同航空公司、饭店和其他相关机构，形成市场营销合力，不断开拓上海国际会展市场； （3）积极参加国际专业活动及业内合作，组织相关业务交流； （4）汇集上海会展信息资料，为旅游企业和海内外会展客商提供资讯及相关服务； （5）根据市场发展动向，组织、主办及承办各类引领市场的会展活动； （6）旅游宣传品资料、资料架的更新维护以及开拓，促进外宣工作的良好运行和发展。 六、上海市旅游质量监督所 上海市旅游质量监督所的主要职责有： (1) 指导全市旅游质量投诉理赔工作； (2) 受理各类旅游质量投诉案件； (3) 受理并处理国际旅行社和经营出境旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件； (4) 直接处理重大的跨区县的旅游投诉案件； (5) 协同市旅游委有关处（室）开展旅游市场检查工作； (6) 协同市旅游委有关处（室）组织实施区县旅游质监员的培训与考核工作质监员的培训与考核工作。 七、上海市旅游行业协会 上海市旅游行业协会的主要职责有： （1）宣传、贯彻国家关于发展旅游业的各项方针政策，促进上海旅游业的发展； （2）组织行业培训，开展技术咨询、信息交流，举办会展招商以及产品推介等活动； （3）参与政府有关行业改革、发展及旅游市场发展态势的课题调研和成果推广活动，参加政府举办的有关听证会以及本行业利益相关的决策论证，向有关部门提出有关发展旅游业政策的意见和立法的建议； （4）订立行规、行约，建立行业自律机制，维护旅游市场秩序，培育良好的职业道德，并监督遵守执行，维护旅游行业的良好形象； （5）协调会员与会员，会员与行业内非会员，会员与其他行业经营者、消费者及社会组织的有关经营关系； （6）参与主管部门制订本市旅游行业技术标准、质量标准和服务规范的工作； （7）按照法律、法规授权或行业主管部门委托，开展行业统计、行业调查、行业检查和评比工作，发布行业信息、公信证明、价格协调以及本行业市场准入的规范和管理工作； （8）组织会员开展国内外旅游业务交流和合作； （9）搜集国内外旅游市场信息，编制行业刊物及信息资料； （10）接受政府购买服务，承办行业主管部门委托的其他工作。 1.简述上海都市发展条件和未来的发展机遇。 2.简述上海发展都市旅游的优势条件。 3.上海的近现代历史文化在我国近现代历史长河中居何地位？ 4.简述体现地方特色的海派文化。 5.上海在营造回归自然的都市生态方面做了哪些工作? 6.上海有哪些都市自然旅游资源？ 7.上海有哪些都市人文旅游资源？ 8.上海有哪些都市社会旅游资源？ 9.简述上海市旅游咨询服务中心的主要职责。 10.简述上海旅游会展推广中心的主要职责。 【练习与思考】 第二章 上海都市旅游开发条件分析 （1）了解上海都市旅游发展的条件，上海都市旅游的优势，认识上海发展都市旅游的必要性。 （2）了解上海都市旅游发展的基础——上海都市旅游资源，尤其是丰富的都市人文旅游资源和都市社会旅游资源。 （3）了解上海市旅游公共服务机构和设施，以及其在都市旅游发展中的作用。 【学习目标】 本章纲目 第一节 上海都市区域条件分析 第二节 上海都市旅游资源 第三节 上海都市旅游公共服务机构和设施 第一节 上海都市区域条件分析 一、上海都市发展条件 1.得天独厚的区位条件 （1）地处扬子江（长江）入海口，长江三角洲前缘，面向太平洋，优越地理位置得天独厚。 （2）上海位居长江入海口，是中国走出国门走向世界的港口，也是世界登陆上海进入中国的口岸，是东西方物质财富相会、中外文明精神交流的桥头堡。 （3）上海地处太平洋西岸，拥有位居世界前列的港口，是世界重要的航运中心之一。 （4）上海地处亚、欧、美三角航线的中点，是世界主要的航空