目录学之思索研究.pdfVIP

参考文献 l and of and Consumer Jacoby，JacobJamesJaceard(1981)，“TheSources，MeasuringValidity Behavior： Complaint A ofRetailing，57(3) PsychologicalAnalysis”Journal 2 hidden ofconsumer Day，R．L，Grabicke，K，Schaetzle，T．andStaubach，E(1981)“11leagenda complaining” of Journal Retailing。V01．57。No．3。PP．86—106 3 and Customer FomeH，Claes Wemerfelt(1987)，“DefensiveMarketingStrategyby Birger ComplaintManagement： ATheoretical ofMarketingResearch，24，(November) Analysis。”．Journal intentionsandbehavior：Defintionalandtaxonomical of 4，5 Singh，J．(1988)“Consumer issues”．Journal complaint Marketing，V01．52，No．2，PP．93一107 6 ISO 9004—2：1991质量管理和质量体系要素(第2部分)：服务指南．北京：中国标准出版社 7克里斯蒂格鲁诺斯．服务市场营销管理．上海：复旦大学出版社，1988 目录学之思索 王菲菲(福建省泉州市图书馆) 正值2008奥运年，中国图书馆学会首次将“目录学”作为年会的一大研讨命题，反映了学 会对目录学研究的高度重视，相信这次会议能进一步为新时期目录学的全面发展指明方向。 加强学术交流，统一思想认识，不断提高新世纪目录学的研究水平，是时代赋予我们的历史 使命。 l 目录学之征程 1．1目录学一路走来 理论是先导，作为一名目录工作者，首先得搞明白目录学的一些基础知识点，要了解目录 学基本概念、目录学的历史印迹。目录也称书目，是一批相关文献的著录，是按照一定的次序 编排组而成的一种揭示和报道文献信息的工具。目录是人类社会发展到一定阶段的产物，它 是完成文献与读者之间的中介职能的人类社会活动范畴。目录在我国有着悠久的历史。“目” 是指篇卷的名称而言，“录”是关于书的内容等简要的文字说明，又称叙录或书目。将“目”和 “录”合起来就是目录。我国公元前一世纪刘向、刘歆父子等编撰的《别录》和《七略》就是“目” 和“录”结合的目录巨著。u1在中华文明影响下的中国古代目录学的核心思想是“辨章学术，考 镜源流”，其思想精髓源远流长，融入近代走到现代，不断推陈出新。正如肖希明教授所说的： 科学的交叉渗透，使目录学的研究内容不断拓展和深化，对古典目录学的继承与批判，使当代 目录学更具有民族特色。旧1目录学是研究目录工作形成和发展的一般规律的科学。我国学者 对目录学的定义存在分歧。近年来有许多学者进行了探索。如，1991年徐福先生认为：“目录 学是研究目录工作规律的科学。”1996年彭斐章教授提出：“当代目录学是研究书目情报运动 202 规律的--N科学。”国内外对于目录学研究对象问题也有着各种不同的认识，归纳起来有下列 几种：一