提升VoLTE客户感知的优化分析方法.docVIP

精品论文 参考文献 提升VoLTE客户感知的优化分析方法 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司 523129 摘要：本文阐述了VoLTE网络架构和关键指标体系，研究了VoLTE端到端分析方法，从主动分析和被动改进两方面入手，提出了六元六域四环分析法，实现了VoLTE客户感知的提升，为VoLTE端到端优化分析提供了方向。 关键词：VoLTE；客户感知；优化分析 4G网已逐步成熟，，选用CSFB作为LTE网络语音解决过渡方案。但随着LTE网络的逐步成熟，网络规模和用户规模爆炸性扩大，CSFB带来的问题逐步显露，额外的回落时延、LTE向2G与3G回落，带来的失败等都影响了用户语音业务感知。LTE 系统是全面面向IP的，3GPP 组织考虑到整个LTE网络架构的扁平化，要求摒弃 CS（电路交换）域，保留 PS（分组交换）域，取消 RNC（无线基站 控制器），降低时延，提高速率，增加带宽。正由于LTE网络只支持 PS 域，VoLTE 也就应运而生。 一、VoLTE网络特性和性能指标 VoLTE业务过程中主要涉及EUTRAN、EPC以及IMS系统。其中，EUTRAN无线系统用于提供无线业务接入，EPC系统用于提供业务承载，IMS（IP多媒体子 系统）系统用于实现业务控制功能，它们三者共同完成端到端的LTE语音和视频通信业务。此外，还需要采用PCC架构实现用户业务QoS控制以及计费策略的控制等功能。 1、VoLTE网络特性 VoLTE系统中，需要传送IMS控制消息、话音信息以及数据业务。用户面话音数据采用RTP/RTCP协议进行承载，控制面消息采用SIP协议经由IMS网络进行传送。根据3GPP规定，QCI1适用于对实时性要求较高的GBR类业务（如话音业务）；QCI5专门用于IMS信令，其丢包率要求更严格；QCI9则适用于缓存视频流业务或者基于TCP的各类业务。中国移动集团VoLTE测试过程中，要求建立3个DRB，其中IMS信令（SIP）采用QCI5的缺省承载，语音采用QCI1的专用承载，数据采用QCI9的缺省承载。LTE用户进行VoLTE业务时，需要经过无线连接建立、EPS附着、IMS注册、呼叫建立、呼叫保持以及呼叫释放等过程。 2、VoLTE网络性能指标 呼叫过程中，UE需要建立RRC连接和E-RAB，因此，RRC和E-RAB相关的性能指标是首先需要关注的关键指标。另外，考虑到UE的移动性，切换相关的指 标也非常重要。LTE核心网关键指标则包括UE与EPS之间相关连接的性能信息，决定了是否能够成功建立VoLTE业务。VoLTE建立过程中，首先需要保证良好的LTE无线性能指标，如RRC连接建立成功率、E-RAB建立成功率、E-RAB掉线率、EPS附着成功率等。 二、VoLTE分析方法 1、VoLTE涉及领域 无线、EPC、IMS、业务等十大领域，十几种设备、二十多个关键接口，这增加了网络的复杂性，参数配置的多重性以及设备交互的配合难度。同时VoLTE业务与传统的CSFB业务、2G/3G业务仍然会长期共存，这造就了VoLTE前期甚至中期的业务复杂性。VoLTE通话过程中，如果LTE覆盖效果不佳，则需要eSRVCC；CS用户主叫VoLTE用户则需要锚定；VoLTE用户还涉及CSFB用户、2G/3G用户、PSTN用户、互相拨打等，这就引入了多重呼叫场景。总之，网络复杂、业务复杂是VoLTE面临的新挑战。 运营商对VoLTE业务的迫切需求，必然会大力推动VoLTE业务的快速发展。VoLTE目前受终端限制，商用后的用户增长速度缓慢，但是随着后续高普及率的终端支持，爆发性的用户增长是 可以预见的，所以留给优化人员的分析优化时间估计只有几个月。VoLTE的快速发展迫使优化人员必须找准方向，理清思路。 2、KQI指标 从接入性、完整性、保持性和移动性四方面定义了六大KQI：VoLTE接通率、呼叫建立时长、掉话率、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换时长、MOS 值，进一步关联到了网元级的16项KPI指标。 KQI指标可以直观地表征用户体验情况，可以作为优化人员是否需要展开优化的晴雨表。考虑到上文提到的与普通 2G/3G用户、CSFB用户的交互，可以进一步设置分业务场景的指标，如VoLTE呼叫VoLTE接通率、VoLTE 呼叫CS接通率等。另外，因为涉及查询动作，HSS查询成功率或者ENUM查询成功率等也可以考虑加入到优化人员的客户感知体系。当然，要综合考虑指标的实用