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精品论文 参考文献 提高泌尿外科护理质量管理探讨 新疆维吾尔自治区中医医院 新疆 830000 摘要：目前，我国泌尿外科临床患者越来越多，泌尿外科的相关护理也要得到恰当的合理的处理。而由于泌尿外科患者的特殊性，比如患者的管道复杂，可能进行的尿管留置，膀胱冲洗，输尿管皮肤造瘘等操作较多，增加了患者感染的风险和恢复的危险因素，因此我们要在临床护理中注意规避这些护理风险。研究表示，健全护理管理制度，严格执行无菌操作，可显著提高护理质量。本文则阐述了泌尿外科护理方法，并提出了泌尿外科护理的问题以及质量，以供参考！ 关键词：泌尿外科；护理质量；管理探讨 引言 在泌尿外科护理中，护理质量非常重要，而护理质量的管理不仅关系到医院的名誉以及发展，也受到医院各个管理部门的重视，同时，泌尿外科护理包含很多方面，处理不当的话，很容易导致患者产生并发症以及感染，会给患者带来危险，这不仅会影响预后，还会给患者带来不必要的痛苦。 一、泌尿外科护理方法 1、常规护理 给予患者常规查房以及输液护理。对入院后的患者的病情和心理情况进行干预，然后根据不同患者采取有效的护理措施。在护理时要对患者进行及时的沟通和交流，给患者实时的关心，让患者感受到来自医护人员的温暖，使患者树立战胜病魔的信心，以积极的心态面对疾病。 2、循证护理方法 实施循证护理的内容包括：在医院外科的住院病房中成立专门的循证小组，小组成员的工作是首先找到患者存在的各种问题和并发症情况。循证小组成员通过查阅患者病情的相关临床病例和参考文献，针对患者问题找到解决的方法。对患者的病情要进行密切的观察其变化，并且在对其护理时要采取无菌操作，严格执行医院的感染管理制度。在患者的饮食方面要指导患者食用清淡且易消化的食物。在患者的心理指导方面，要多与患者进行沟通，消除患者不良的情绪。最后要对患者的生命体征进行监控，如果出现异常情况要及时采取有效的治疗措施 二、泌尿外科护理质量管理问题 1、护理人员专业能力差异，责任心差 部门护理人员业务水平不够高，对护理工作不熟练，容易出现差错，如静脉输液时，增加穿刺次数会造成患者痛苦，导致护士和患者纠纷。年轻的护理人员单独值夜班时候，遇到突发情况不能及时提供准确的护理措施，从而错过最佳治疗机会，在为老年女性患者导尿时候，尿道后判断错误，增加了患者痛苦。同时，护理操控的态度不严谨，护理工作的责任心不强。护理的工作态度意识低下造成工作效果低，由于很多情况下，需要对患者的私密部位进行治疗。在这样的情况下，需要加深护理治疗引导心理疏通工作，防止出现护理心理抵触问题。 2、患者的基本信息了解不够 入院后患者需要填写相关的基本信息，过往病史以及相关的治疗要求，经过手术后，医生会下达相关的常用药医嘱，制定合理的治疗过程，护理过程汇总需要对医生及患者的相关治疗过程进行合理的认识，加强入院护理知识的学习，提高就医环境数据的分析过程，改善医疗中的治疗过程，防止出现因信息量不足造的护理失误。 3、出现并发症 患者由于卧床，抵抗力差，活动量少，容易引发便秘、压疮以及感染等并发症。部门护理由于责任意识差，未能为患者及时清理皮肤而造成感染，或者未及时为患者翻身导致压疮，引起医患纠纷。 三、提高泌尿外科护理质量管理的措施 1、完善护理过程管理，防止出现医患问题 制定合理的泌尿外科护理过程控制，完善综合性的专科疾病管理，保证合理的综合性的定期检查，实现良好的护理过程，做到早发现、早预防，实现服务管理模式控制，改善患者的临床护理过程，加深患者与护理工作者之间的良好沟通过程，培养制定合理的管理和沟通，从而有效的解决相关的医患冲突问题。从而有效化的提高护理组织管理，制定良好的各个岗位工作的处理过程。 2、完善业绩考核制度、排班制度、层级管理制度 管理学中强调“制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性”，良好的制度是有效管理的根本，是医院效率管理、安全管理、满意管理的源泉，在泌尿外科亦是如此。针对目前普遍存在的护士工作积极性不高现状，在领导支持的前提下，将泌尿外科作为改革试点区，主要通过建立合理的考核制度及排班制度入手。业绩考核以绩效考核为重点，将护士护理患者的数量、质量、护理等级及患者的满意度作为综合性考量指标，并作为晋升的参考，围绕上述内容建立适合的考核方法，最大限度地提升护理人员工作的积极性。排班制度主要体现在以下几个方面： 2.1合理的人力资源配置。人力资源的有效配置是保障护