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基于混合MCDM方法的智能家居供应商绩效研究 柳玉鹏 申万兵 曲世友 翟羽佳 郭鑫 哈尔滨工业大学(威海)管理学院 大连理工大学管理学部 哈尔滨工业大学经济管理学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 目前, 智能家居供应商绩效问题已成为亟待解决的重要科学问题。本文从智能家居的内涵和特点出发, 构建智能家居供应商绩效的关键影响因素指标体系。将期望水平概念引入偏好函数中构建混合MCDM方法, 分析各因素间复杂的影响关系和影响程度。最后以K品牌智能家居的三家供应商为案例研究对象进行实证分析, 找出三家供应商绩效与期望水平间的差距, 并给出改进建议。 关键词： 智能家居; 供应商绩效; MCDM; INRM; PROMETHEE; 作者简介：柳玉鹏 (1981-) , 男, 山东龙口人, 哈尔滨工业大学 (威海) 管理学院副教授, 博士, 研究方向:决策理论与方法、物联网。 收稿日期：2016-11-20 基金：国家自然科学基金 Identification of Key Factors in Smart Home Suppliers Performance Based on Hybrid MCDM Approach and Its Empirical Test LIU Yu-peng SHEN Wan-bin QU Shi-you ZHAI Yu-jia GUO Xin China School of Economic Management, Harbin Institute of Technology; School of Economic Management, Harbin Institute of Technology; Abstract： Recently, smart home supplier performance, as an important scientific issue, needs urgently to be solved.Starting from the characteristics of smart home, this paper constructs the key influence factors indicator system of smart home supplier performance. This paper also introduces the concept of aspiration level into the preference function to construct the hybrid MCDM ( multiple criteria decision-making) method for analyzing the complex influence relationship and degree among factors. At last, the research makes an empirical analysis of three suppliers of K brand and finds gaps of the suppliers striving toward the aspiration levels, according which, we can provide improvement suggestions. Keyword： smart home; supplier performance; MCDM; INRM; PROMETHEE; Received： 2016-11-20 一、引言 近年来, 物联网的快速发展引起广泛关注。作为《物联网“十二五”发展规划》圈定的9大领域重点示范工程之一的智能家居, 显然已成为今后家居领域发展的必然趋势。智能家居是以住宅为平台, 利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术和音视频技术将家居生活有关的设施集成, 构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统[1]。 作为一个新生产业, 智能家居处于导入期与成长期的临界点, 市场消费观念还未形成。根据《中国智能家居设备行业发展环境与市场需求预测分析报告前瞻》分析, 目前我国智能家居产品与技术发展迅速, 面对庞大的市场需求, 预计该行业将以年均19.8%的速率增长, 在2015年产值达1240亿元[2]。Juniper通过调查认为到了2018年, 中国智能家居市场规模将达1396亿元人民币[3]。虽然智能家居受到多方关注, 但有关智能家居供应商绩效方