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浅谈企业兼职培训师授课技巧 辛军利 胜利石油管理局高培党校 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 兼职培训师是企业先进文化的传播者,是企业文化建设者和参与者,更是企业培训资源的整合者。进一步加强企业内部兼职培训师队伍的建设,正确定位兼职培训师在企业中的角色,制定切实可行的企业兼职培训师的评价标准更为重要。兼职培训师的授课技巧对烘托课堂气氛和加强培训效果起着重要作用,使培训过程简洁明了、直观,更容易被学员接受。 关键词： 兼职培训师; 角色定位; 授课技巧; 自身素质; 作者简介：辛军利(1965—),男,山东济阳人,胜利石油管理局高培党校讲师,主要从事企业职工培训研究。 收稿日期：2016-10-07 Received： 2016-10-07 近年来,企业兼职师资队伍建设得到前所未有的重视。“兼职培训师的优势在于,他们了解企业发展战略,熟悉企业整体情况,了解企业员工的培训需求,而且又有丰富的专业知识和实践经验。”[1] 企业兼职培训师授课技巧的锤炼和素质能力的提升,对提升培训效果有着重要意义。兼职培训师的授课技巧对烘托课堂气氛和加强培训效果起着关键作用,注重加强兼职培训师角色修炼,强化兼职培训师授课技巧,使培训教学简洁明了、诙谐幽默,往往使培训收到事半功倍的效果。 一、企业兼职培训师的角色定位 (一)兼职培训师在企业中的角色定位 兼职培训师,不以培训为专职工作,而是在相关专业或管理岗位工作优秀、兼职担任某些或部分专题授课的企业骨干人才。兼职培训师具有专业知识、专业技能、企业经验、岗位经验等优势,克服传统培训中的一些弊端。现代培训中,培训师更多的是作为培训学员学习的桥梁,起到“引导”和“沟通”作用。培训师是课堂的“组织者”,引导学员掌握更多的知识和技能,营造和谐的学习氛围。“企业兼职培训师合理定位应当是整个培训过程激发他人热情的激励者;是知识的传授者,同时也是提供解决问题方式方法与建议的参谋者;更是协助学员解决疑难问题的教练。”[2] 企业兼职培训师要做一个有效控制局面的调停者,要成为学员真正朋友和信息交流的好伙伴。 (二)企业兼职培训师的评价准则 现代企业培训学员对培训师的要求通常有以下三方面:一是能学到新知识;二是培训内容能解决实际问题;三是培训方式简明、易懂。对兼职培训师的评价标准可参考表1。 表1 兼职培训师的评价标准 ?? 下载原表 通过多年从事培训工作的实践证明:优秀的兼职培训师应当使学员受到尊重;学员一些有价值的经验和意见应当予以肯定和采纳,促进“教学相长”;对学员提出的问题应积极认真地面对和处理。很显然一个优秀企业兼职培训师应当具备完美的知识结构,丰富的实践经验,灵活善变的授课技巧等。 二、企业兼职培训师的授课技巧 企业兼职培训师的授课技巧对课堂气氛的烘托和授课效果的提升起到关键作用。兼职培训师授课中的常用技巧浅谈如下: (一)培训准备的技巧 课前要精心准备。“台上一分钟,台下十年功”,积沙才能成塔、汇溪才能成河。只有培训师课前精心的准备、有效的组织,才能上好一堂精彩的培训课。 1. 稳定情绪增强信心 适度的紧张是一种正常的现象,过度的精神紧张,不利于问题的解决。企业兼职培训师上台时,通常会出现以下症状:声音颤动、词不达意、心跳加速、口干舌燥、出虚汗、心神不安、缺乏表情、不敢正视、手发抖、两腿发软、盼望结束和大脑空白等。一般的情况下,出现两至三症状都属正常现象,但是,同时出现五个以上的症状就表示过度紧张,就会影响到授课的质量。 兼职培训师紧张的情绪通常来源于教学环境、教学设备、学员层次、教学内容、自我因素等。所以培训师要提前熟悉教学环境设备;课前与学员打招呼;对课程内容做充分准备。呼吸调适,放松自己,让自己的全身肌肉放松,真正做到身心放松,来转移自己的注意力,调节自己紧张的情绪。有自信才能把培训工作做好,信心的增加来自于充分的准备。培训师要克服心理层面的障碍,克服紧张情绪,端正态度酝酿激情。 2. 课件设计规范,反复预演 课件是授课内容和大纲的具体表现,课件的设计要做到内容和形式的统一,既要有广度,又要有深度。课题内容与观点分析要全面、解决要彻底。兼职培训师的最大优势是对培训班学员实际情况比较了解,比较熟悉,这也是上好一堂培训课的关键。经典的体验培训项目经常被培训师反复操作预演,以致烂熟于胸。但有些培训班,部分兼职培训师备课力度不够,涉及培训对象的需求信息和其他背景信息较少。更有甚者,培训师在不同的班次,面对不同的学员讲一样的东西,讲的内容自己都感到乏味,何谈学员的接受情况。因此企业兼职培训师要从行业性质、企业文化、学员的受教育程度、文化生活背景不尽相同等方面认真揣摩,精心