东营市工商局办公楼物业管理服务主要技术规格要求.PDFVIP

东营市工商局办公楼物业管理服务 主要技术规格要求 一、物业基本情况 市工商局办公楼位于辽河路118号，服务面积 9236 平方米。 二、人员配备及期限 （一）人员配备: 1、办公区公共部位卫生保洁人员4人，公共部位包括 门厅、楼道、走廊、电梯、卫生间、会议室、接待室。 2.会议接待 1人,服务内容:会议服务.局领导办公室日 常卫生保洁.报刊发放等。 2、办公区秩序维护人员6人。白班3人、夜班3人。 3、办公区内水电暖维修人员2人。 4、综合管理人员1人，负责整个大楼物业服务管理工 作。 （二）服务期限 本物业服务合同期限按市有关文件要求暂定为1年。 三、办公楼服务内容及服务标准: 序号 项目内容 服务标准及要求 一 基本要求 管理机构 （1 ） 设置物业管理办公室 1 设置 （2 ） 办公场所整洁有序 （3 ） 配置办公用品（如办公家具、电话等） 管理人员、专业操作人员按国家规定取得 2 （1 ） 管理人员 上岗证书 要求 管理人员着装统一、挂牌服务、行为规范、 （2 ） 文明礼貌 政府法定工作日在管理办公室进行业务接 3 服务时间 （1 ） 待，节假日有管理人员值班，并提供服务 建立健全劳动管理、服务质量管理、岗位 （1 ） 职责、财务管理、档案管理等制度 与服务对象签订规范的物业服务合同，双 （2 ） 方责权利明确，并严格履行承诺 日常管理 对所承接的物业项目按规定要求进行接管 4 （3 ） 验收，手续齐全，并建立物业和业主档案， 与服务 查阅方便 （4 ） 值班室24 小时值班 每季度进行一次征求业主意见的活动，业 （5 ） 主满意率在90%以上 二 秩序维护 （1 ） 专职安防人员，身体健康，工作认真负责 对日常护卫事项做出正确反应，能正确使 1 人员要求 （2 ） 用消防、物防、技防器械和设备 （3 ） 上岗时佩带统一标识，穿戴统一制服 一楼大厅设有固定安防值班员，24 小时值 2 门岗 （1 ） 守，有值班记录，对来访人员有登记，对 大型物件搬出实行记录 白天每两小时巡逻一次，夜间每三小时巡 （1 ） 逻一次，重点部位有明确