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科技风险分析管理综合解决方案 （TRAMIS） ——IT资源运维管理 山东矩阵软件工程有限公司 Shandong Matrix Software Engineering CO., Ltd. 申 明 本资料内容是矩阵软件科技分析管理综合解决方案（TRAMIS）系列产品白皮书。本材料的相关权力归山东矩阵软件工程有限公司所有。本资料的任何部分未经公司许可，不得转印、影印或复印。 ? 2008 山东矩阵软件工程有限公司 All rights reserved. 方案简述 科技风险分析管理综合解决方案（TRAMIS – Technical Risk Analysis Management Integrated Solution）发源并服务于银行业，依据银行业监管部门对于银行业日常运行维护管理的要求和规范，为提供信息科技部门客观数据采集、审计监督和数据分析，辅助以银行业普遍使用的信息科技运行维护管理工作流程，是针对银行业进行设计开发的，基于过程的综合分析管理平台。 TRAMIS基于信息科技系统的各种客观数据，提供多种科技风险规避和审计监督的渠道，为客户提供综合的科技风险分析和管理平台，协助客户提高信息科技系统运行管理的效率。其功能也适用于电信、电力、政府、公共事业、企业等各个行业的信息科技部门对于计算机和网络系统的运行维护和分析管理。 本资料将定期更新，如欲获取最新相关信息，请访问矩阵软件网站：，您的意见和建议请发送至： E-mail: matrixse@163.com 联系人：市场营销部 电 话：05318000 传 真：05318003 目 录 第1章 TRAMIS方案综述 １ 1.1 现状和分析 １ 1.2 解决策略 ２ 1.3 产品定位和简介 ３ 1.4 术语和定义 ５ 1.5 物理架构设计 ６ 1.6 逻辑架构设计 ８ 第2章 科技风险分析管理系统（TRAMS） １０ 2.1 设计思想 １０ 2.2 产品功能 １２ 2.3 资源监控 １３ 2.3.1 服务器管理 １３ 2.3.2 数据库管理 １９ 2.3.3 中间件管理 ２１ 2.3.4 网络设备管理 ２３ 2.3.5 机房场地设备管理 ２５ 2.3.6 开放配置接口 ２６ 2.4 预警报警处理 ２７ 2.4.1 对象状态 ２７ 2.4.2 状态条件 ２７ 2.4.3 图像报警 ２８ 2.4.4 声音报警 ２９ 2.4.5 短信报警 ２９ 2.5 系统管理 ２９ 2.5.1 系统菜单管理 ２９ 2.5.2 系统用户管理 ３０ 2.5.3 系统服务管理 ３１ 2.5.4 配置信息库 ３１ 2.5.5 代理管理 ３２ 2.5.6 实例管理 ３３ 2.5.7 监控日志 ３４ 2.6 统计分析 ３５ 2.6.1 统计图例 ３５ 2.6.2 报表定制和发送功能 ４０ 2.7 值班管理 ４１ 2.8 资产管理 ４４ 2.8.1 设备管理 ４４ 2.8.2 资料管理 ４６ 2.9 科技流程管理 ４７ 2.10 知识库管理 ５１ 2.11 典型应用 ５３ 2.12 运行环境及特点 ５３ 第3章 远程日志收集分析系统(RLCAS) ５５ 3.1 产品特点和优势 ５５ 3.1.1 集中事件管理 ５５ 3.1.2 自动日志收集和管理 ５５ 3.1.3 即时报表 ５５ 3.1.4 多种报表输出方式 ５６ 3.2 系统架构 ５６ 3.3 日志分析步骤 ５７ 3.4 功能描述 ５７ 3.4.1 收集、存档和报告事件 ５７ 3.4.2 日志文件下载 ５７ 3.4.3 报表分析功能 ５９ 3.5 日志文件下载 ６６ 3.5.1 报表分析功能 ６７ TRAMIS方案综述 现状和分析 随着计算机技术的迅猛发展，信息科技成为金融机构实现经营战略和业务运营的基础平台以及金融创新的重要手段。银行业对信息科技的高度依赖，使得信息技术系统的安全性、可靠性和有效性直接关系到整个银行业的安全和金融体系的稳定。银行数据大集中后，业务数据集中，也意味着风险集中因此对管理提出了更高的要求，管理面临着更加严峻的挑战。 第二，事件分析能力不足。信息科技系统发生的各种事件的检测和报告，目前停留在较为“原始”的数据上，无法提供更为“信息化”、“知识化”的报告，难以从全局进行信息科技系统运行状况的分析，使许多事件找不到根源，难以彻底解决问题。 第三，难以预测科技信息系统可能存在的潜在问题。虽然信息科技系统作为一个整体的系统为客户提供着7*24不间断服务，但是从管理角度看，每一台机器都是一个管理孤岛。由于目前的科技信息系统管理的分散化，无法获取和积累全面的数据，缺少了这样的数据基础，科技部门无法对整个系统的运行状态进行评估，无法预测和避免系统可能提前发现的潜在问题。 第四，对于日