新时期档案服务创新的措施.docVIP

精品论文 参考文献 新时期档案服务创新的措施 林满山（黑龙江省人才中心，黑龙江 哈尔滨 150008） 摘 要：档案工作创新必须以观念创新为先导，以管理创新为基础，以服务创新为主线，以机制创新为动力，遵循档案工作规律，才能在新的历史条件下求创新求发展。 关键词：档案工作；创新；现代技术；方法 1 档案的价值在于利用 如果一个图书馆不向读者开放，它充其量只是一个书库，如果不同时具备电子阅览室，就算不上现代图书馆。这方面，档案室也类似图书馆，要发挥档案的效益，就必须最大限度地利用档案资源，为社会发展作出贡献。 一般来说，经过专门培训，具备档案管理基本理论知识和实际工作技能的档案管理人员，从档案的收集到立卷，保管是轻车驾熟的，特别是档案室硬件建设较好，经过档案评比达标的单位，档案管理大多能做到比较规范，但我们不能满足这种现状，随着改革的深入和社会的进步，行政的透明度加大，单位与单位之间，社会与个人之间的联系不断增加，人们需要加强交流，又如在制定新的发展目标，解决工作中遇到的各种新问题，了解某些政策的连续性和变化依据等方面，往往需要借鉴历史的做法，从中得到某些启示，这种情况应引起人们对档案工作者的关注。 2 档案服务应有新思维 2.1目的明确。档案服务就是全心全意为读者服务。一方面，面向公众的信息发布和面向个人的便民服务，档案的特殊性、重要性、神秘性，使开放的档案不仅仅得到的是公众对档案服务的尊重，从社会需要的角度来说，它能满足社会公众的不同需要，通过档案服务去创造新的社会效益和经济效益，以档案效益体现档案价值，使档案管理从封闭的传统的保管型向开放的现代化的信息型转变。 2.2服务理念。服务理念的建立和更新，应有一个新思维和新标准，即通过我们主动的超前的档案服务，为档案利用者实现多样化一条龙的服务，更好地发挥档案为社会服务的交通。 2.3服务至上的服务。构筑与社会，个人关系的平台，满足需求的经营和与人为本的发展，笔者是赞同的，这些理念要转化为自觉的行支，必须通过提高档案工作者的主观能动性，建立合理的、和谐的及健全的服务体系，档案服务观念的更新，就是要跳出档案室看档案，确立一种全局的意识和宽阔的视野，深刻理解档案服务的实质和发展趋势，敢于打破常规，带动科研，连接服务环节，由物质档案转向非物质档案，主动适应当前的改革和发展需要。 2.4与时俱进。档案利用既要保持档案的真实性，客观地反映当时的实际情况，又要符合社会发展要求。它突显一个“主动性”，但这种档案服务并非仅仅是为“阅读”档案资料而服务的，因而这种服务带来的是与时俱进的、新鲜的素材，达到档案价值常新的目的，得到了升华。 2.5档案安全。档案服务是在法律和规章制度的框架下进行的，档案安全是档案管理，开发利用的核心问题，档案工作涉及保密管理和档案室防火，防盗，防光，防虫，防潮，防湿，防尘，防有害气体等物质侵入的八防要求。还有设备维护及网络运行安全等新问题。故在实施档案服务时，应有高度的档案安全意识，并不断得到强化。 3 档案服务需要解放思想 随着社会经济的发展加快，档案资料不断丰富，档案的巨大价值只有在被利用时才会显示出来，只有做到档案资源共享，档案才会有超值的作用。 3.1重新定位。档案服务是一个为读者提供服务产品的过程，它包括服务产品和满足需要两种含义。档案服务的定位，实际上就是为解决两个问题。（1）利用档案干什么？（2）档案工作者应该怎么做？ 3.2新概念，高起点。 档案服务依赖于档案建设的规范化和现代化程序，它是档案业务拓展的表现和需求，档案建设的质量关系到档案服务的质量，两者相互促进，档案服务为档案建设创新注入新的动力，必须会带来一派新气象，要实现高质量的档案服务，在其日常的档案管理，档案信息化和网络分建设，管理人员的专业知识及相关知识学习等方面均应高起点，严要求。 3.3不断完善服务机制，创新服务形式。要使档案服务做到持之以恒，形成统一的评价标准，依靠良好的工作制度和激励措施，完善服务机制，解放思想不是空谈，而是要实实在在地去做，解决实际问题，取得真正效果，在服务的形式上可通过建立自己的档案网站或在图书馆（室）设立档案资料专柜，设定“档案服务日”等。 4 以服务为宗旨，在利用方式方法上创新 一是服务职能的创新，由单纯的保管型向利用型转变，实现规范服务。二是在服务主体上创新，由封闭型向开放型转变，将单纯的服务对象变成面向全社会，变为“公共”媒体，实现社会化服务。三是在服务方式上创新，由实体型向信息型转变，把提供档案实体，变