新生儿科护理中风险管理的融入策略.docVIP

精品论文 参考文献 新生儿科护理中风险管理的融入策略 青州市妇幼保健院 262500 摘要：目的：以新生儿的护理为主要探讨内容，融入风险管理策略。方法：针对目前新生儿科潜在或存在的护理风险进行研究分析，同时完善护理制度、加强风险管理、制定防范风险制度合理配置科室人员、实行人性化管理。结果：通过加强对新生儿科护理中的风险管理，加强了护理人员的风险意识，消除了护理过程中的某些不安全隐患，有效地降低了差错率以及投诉率。结论：加强对风险制度的管理，消除护理环节中的缺陷，可以有效地提高新生儿科的护理水平。 关键词：新生儿科；护理；风险管理；融入策略 作为高风险的科室，新生儿患儿病情变化比较快，并无任何行为和语言能力，工作预见性较差。在新生儿科护理过程中，容易出现各种护患纠纷事件，家长满意度普遍较低。因此，作为新生儿科护士，必须严格执行科室的各项管理制度，规范操作各项流程，严格执行查对制度等，避免患儿带来安全危害，降低护理纠纷发生率。护理风险管理是指合理评价经济损伤风险，采取积极的措施，以减少经济损失，杜绝出现法律诉讼，实现最大的安全保障。为了分析新生儿科护理安全因素分析及防范对策，在2013年1月-2014年1月期间，笔者所在医院将收治的新生儿分为两组，分别采取常规护理与护理风险管理，效果显著，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 收集2013年1月-2014年1月笔者所在医院收治的92例新生儿临床资料，遵循随机原则，将新生儿分为护理组与对照组，各46例。观察组中男患儿28例，女患儿18例，平均胎龄为（37.34plusmn;2.97）周。其中新生儿窒息13例，新生儿咽下综合征19例，早产儿8例、其他6例。对照组中男性患儿29例，女性患儿17例，平均胎龄为（38.09plusmn;2.44）周。其中新生儿窒息12例，新生儿咽下综合征18例，早产儿10例，其他8例。两组新生儿胎龄、年龄等一般资料差异统计学意义（Pgt;0.05），具有可比性。 1.2方法 对照组采取常规护理，观察组实施护理风险管理，具体如下。 1.2.1加强护理培训，提高护理人员的综合素质 在安全管理中要求护理人员掌握婴儿沐浴、配奶、喂奶、更换尿布、脐部护理、测体温等基础护理，确保患儿安全。护理人员加强与新生儿家属之间的沟通，教会家属掌握新生儿疾病护理方法。同时，根据护理人员对专业技能的掌握程度，定期考核操作、理论知识，加强继续教育工作，全面提高全体护士的专业水平与综合素质。 1.2.2成立风险管理小组，增强风险防范能力 新生儿科室可成立专业的风险管理小组，完善抗风险应急预案。在安全管理中组织护理人员学习医疗事故处理条例等法律法规，提升护理人员法律知识，以强化其风险防范意识，更加严格遵守规章制度，更新服务理念。无论护理人员工作多繁忙，都应保持护理记录的真实性、准确性，严格控制护理文件书写质量，预防医疗纠纷发生，降低护理投诉率等。 1.2.3完善安全管理制度，加强质量监控 根据新生儿科护理情况，严格落实交接班制度、三查七对制度等，对重点时段、重点人群形成全方位的管理。同时，根据风险管理实施进度，合理调配护理人力资源，实施弹性排班制，实施分层管理，完善分级优先机制，充分发挥绿色通道的作用，以及时抢救危重患儿，切实提高护理人员的工作效率。 1.2.4加强设备管理与医院感染管理 管理人员应该定期检查与维修医疗器械，确保设备的完好，避免出现设备故障，确保护理安全。为了防止出现医院感染现象，应该定期大扫除、清洁消毒医疗器械、门窗、地面，使用紫外线空气消毒机进行消毒室内空气，创建通风透气、舒适清洁的室内环境。一切遵循无菌操作原则，护理人员在护理前应该采取速干手消毒液洗手，每天对奶具、护理物品进行高压灭菌。 1.2.5开展人性化护理，进行角色定位服务 在新生儿科护理中，应该树立以人为本的护理服务理念，形成“我是保姆”、“我是妈妈”的观念，把每位新生儿当作自己的孩子一样来照顾。在奖金发放中纳入医德医风和绩效考核评价，为受到表彰的护理人员提供评优、晋职、晋级的优先机会，以激发科室人员的工作积极性。 1.2.6加强护理培训，制定针对性的应急预案 在新生儿护理中制定完善的安全管理制度，制定针对性的应急预案，使护理人员形成正确的风险意识。同时，组织护理人员学习法律知识，加强专业技能操作护理等内容的培训等，并定期考核应急预案及急救内容，通过严格的业务培训，使护理人员可在临床中实践熟练使用专业知识。