服务管理学专题报告进修学院-国立高雄应用科技大学体育馆.ppt

國立高雄應用科技大學附 設 進 修 學 院 報告人：校務主任 教授 蔡武德 博士 2004 年 11 月 20 日 大 綱 1、沿革與歷程 2、組織系統圖 3、師資 4、行政人員 5、學生人數 6、分層負責 7、提升競爭力的策略 8、市場區隔 9、創新轉型 10、永續發展 11、結論 沿革與歷程 分層負責 永續發展需求面 過程面 結果面 * 民國五十二年創立「台灣省立高雄工業專科學校」。 民國六十八年，改名為「高雄市立工業專科學校」，設置專科進修補習專校。 民國八十六年改制為技術學院。 民國八十九年改名「國立高雄應用科技大學」 。 校長 校務會議 校務主任 校本部支援 院務行政會議 教學總務會議 組織系統圖 行政單位 學術單位 學生會 學生社團 會計系 國際企業系 觀光管理系 工業工程管理系 土木工程系 電子工程系 電機工程系 機械工程系 化學工程系 模具工程系 總務組 學務組 教務組 企業管理系 金融系 師 資 學生人數 　　 學校經營策略－校長 院系經營發展計劃－各系主任、校務主任 多元招生入學企劃－教務組 提升教育品質企劃－教務組 諮商服務計劃－教務、學務組 校園建設計劃－總務組 競爭策略 南部的進修學院計有和春、高苑、正修、大仁、美和、永達及本校等七所競爭合作。 市 場 區 隔 市 場 分 析 應有的危機 具有優勢「國立校名，交通便利，低學費，七萬校友」 。 激勵學生「愛學校，顧家庭，拚職場」顧三業「顧學業，顧家業，顧職業」 。 啟發「個人終身學習的模式」。 市場區隔 創新轉型 聯合服務--教務 學務 總務 爭取招收四技學生 設立研究所碩士班 爭取成人進修大學 推動非同步遠距教學 整合服務--數位 健康 休閒 持續改進 學習者滿意度 高層管理者責任 行政與設施 評量分析 與改進 師資與教學 學生輔導與服務 ? (投入) (產出) 學習者動機與型態 ? *