市场营销学课件 第十四章 市场营销道德.pptVIP

第十四章 市场营销道德 　一、市场营销道德与社会责任 　 市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下，企业营销活动必须遵循市场营销道德及有关法律，并且要履行一定的社会责任。为此，本章主要研究市场营销道德的涵义 ，市场营销道德如何体现于营销过程中，有哪些因素影响市场营销道德以及企业应当履行的社会责任。 　一、市场营销道德与社会责任 （一）市场营销道德的涵义及企业营销道德的表现 1987年美国证券交易委员会前主任约翰·夏德（Jhon Shad）捐资2300万美元在哈佛大学商学院建立起目前全球最大的企业伦理问题研究中心，其研究的重点是企业营销道德。其他国家如英国、法国、意大利、德国、日本等也先后开展对市场营销道德的研究，许多学者著书立说，提出企业经营管理者应当遵循的道德标准；有的提出市场营销决策人应具备的社会与道德责任；有的提出经营管理道德已发生了危机，呼吁管理者重视树立营销道德观等。 　一、市场营销道德与社会责任 （一）市场营销道德的涵义及企业营销道德的表现 判断市场营销道德的标准是什么？在很多情况下并不像人们想的那么容易。固然有些违背营销道德的行为，诸如虚假广告、合谋定价、贩卖假酒、假药、假种子等普遍为社会所痛恨的行为，其违背道德是一目了然的。然而，对某些营销行为，囿于个人价值观及生活经历的不同，每个人对某行为是否道