瑞典跨国公司外包经验与中国企业策略选择.docVIP

瑞典跨国公司外包经验与中国企业策略选择内容提要 瑞典生产成本高、劳动力相对短缺，但外包在很大程度上成就了众多瑞典跨国公司，让源自小国经济体的企业可以游刃于国际市场，借助外包进行全球资源优化配置，实现企业战略目标。本文概述了外包的理念，介绍了瑞典IKEA、HM等企业的外包经营方式，并分析了瑞典企业选择外包的原因。对中国企业而言，可以从瑞典跨国公司发展经验中得到借鉴。现阶段应利用比较优势，积极承接国际外包；善借外部优势，择机进行业务外包；面对激烈的国际竞争，大中型企业的经营模式应从多元化业务演化为多元化外包。 撰稿：梁昊飞 一、关于外包的理论综述 （一）外包的概念 外包（Outsourcing）是一个战略管理模型,于1980年代在西方发达国家流行起来，指将非核心业务下放给专门从事该项运作的外部第三方，原因是为了节省成本、集中精神于核心业务、优化资源配置、获得独立及专业人士服务等。外包和离岸外包经常被混用，但是外包主要是与组织的重组相关，而离岸外包更强调的是国家。当然，在当今全球化的前提下，这两个概念并不是互斥的。 （二）外包与传统买卖的区别 从根本上讲，外包是一个在企业间对劳动力和资源进行再组织的过程，通常需要将某个业务功能和管理控制共享给外部的供应商，这将产生一定程度的双向信息交流和沟通。这种不同经济个体间的关系与传统的买卖关系有着本质的不同。传统的买卖关系保持双方的完全独立，钱货两清，互不干涉对方的生产经营。在外包关系中，双方需要更多的合作，共享对于生产流程的管理控制。经常被外包的业务领域包括：生产加工、信息技术、人力资源、物业管理、房地产管理和财务等。瑞典商学院的两位教授Ridderstrale和Nordstrom在《新式企业》中提出以下见解：‘由于信息科技发展，市场效率日益增加，企业无法继续自给自足，必须与市场上的供货商建立伙伴合作关系。合并厂商与客户的垂直整合已经过时，新的潮流是迈向虚拟整合’。 时至今日，在世界范围内，外包已不仅仅是一种业务选择，它已成为战略成功的关键因素。外包的成长势头是国际市场成熟的必然结果，是经济全球化发展的必然趋势。世界级的管理大师迈克波特Michael Porter认为，‘在这诡谲多变的数字经济时代，企业已无法对各项事务面面俱到地照顾周全。加强供应链上下游的整合关系与适度地将服务性事务外包，将会是企业面对变化，保持领先地位的关键所在。企业可全力专注于本身的核心业务，不断创新，满足客户需求，以确保领先地位’。 二、瑞典跨国公司的制胜法宝――外包 在瑞典这样一个劳动力短缺、生产成本昂贵的国家，却诞生了叱咤全球的劳动密集型跨国公司--IKEA宜家和HM，它们成为世界家具业和连锁服装业的领军企业，是什么带给他们决胜全球的制胜法宝？研究两个企业的运营模式可以发现一个共同点，就是生产外包。 （一）世界家居零售业巨头――宜家 1943年，一个17岁的瑞典男孩坎普拉德在自家花园里开了家小铺，成为宜家IKEA的第一个店面。今年80岁的坎普拉德已建立了自己的家居用品零售业王国。目前，瑞典宜家的产品面向世界100多个国家销售，在40个国家建立了243家宜家超市，每年营业额数百亿之巨。 促使宜家迅速发展壮大的一大法宝是其成功的生产外包战略，宜家从建店伊始就开始境外采购，后来一般般发展为国际生产外包。如今，宜家在全球5个最大的外包来源地分别是，中国（18%）、波兰（12%）、瑞典（8%）、意大利（7%）和德国（6%）。宜家把核心的产品设计部门放在瑞典，每年设计1000种不同类别的家居用品。家具制造都采用外包，供应商必须按照图纸来生产，无论是在中国、波兰还是瑞典，制造商都必须保证是遵循宜家的设计和宜家的质量标准。为了协调外包地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家全球业务的正常运作和发展，宜家通过分布在32个国家的44间贸易公司，以及分布在全球55个不同国家的1300个供应商，实现了高效、敏捷、低成本的供应链管理（SCM），而供应链管理成为宜家总部的核心增值业务，与降低成本的外包业务一起成为宜家迈向成功的车轮。 （二）瑞典平价时装连锁帝国HM HennesMauritzAB(简称HM)于1947年在瑞典创立,现在全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。不寻常的是,HM没有一家属于自己的工厂，位于斯德哥尔摩的总公司只设生产以外的的职能部门，如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部等。上世纪60年代中期-70年代，HM陆续在北欧、南欧、东亚等设立了生产地，将生产全部外包给分布在欧亚22个国家的700家独立供应商。由于采取了全球外包的策略，使得公司的低价产品毛利仍然能够维持在53％左右。公司在全球设有15