员工业绩考评.pptVIP

员工业绩考评 一、员工考评的目的作用 二、员工考评的程序 三、员工考评体系的设计 四、业绩考评的内容 五、业绩考评的主要方法 六、业绩考评结果的反馈（面谈） 七、业绩考评结果的综合分析 一、员工考评的目的作用 1、员工考评可以帮助员工认识自己的优势与不足。 2、员工考评是进行员工培训的依据。 3、员工考评是员工任用的依据。 4、员工考评是决定员工调配和职务升降的依据。 5、员工考评是确定员工报酬的依据。 6、员工考评是对员工进行激励的手段。 7、员工考评是平等竞争的前提。 二、员工考评的程序 1、首先确立企业进行工作业绩考评的体系和机制，制定详尽的工作业绩考评计划。 2、将考评的目的、意义和做法等与考评有关的内容告诉被考评人。 3、要对考评人进行一定的培训。 4、要求被考评人对照自己的工作说明书的要求和自己的工作实际表现及工作结果进行书面的自我评价。 5、由考评委员会或被考评人的直接上司在听取有关人员意见基础上，对被考评人的自我评价进行审定。 6、将上级书面评价的意见反馈给被评价人。 三、员工考评体系的设计 1、评价者的选择 1）直接主管人员 2）员工的同事 3）员工自我评价 4）下级评价 三、员工考评体系的设计 2、评价信息来源的选择 员工业绩考核的标准和执行方法要取决于开展业绩考核的目的。因此，在确定评价信息的来源之前，应该明确业绩考核的结果是为谁服务的，以及他们需要用这些业绩考核信息来做什么。根据不同的评价标准得到的员工业绩考核信息对人力资源管理中的各项目标具有不同的意义。 三、员工考评体系的设计 3、评价者的准备 在工作业绩评价过程中，评价者容易出现的错误有对员工过分宽容或者过分严厉、评价结果居中、出现光环效应或产生对比误差等。为了最大限度地减少这些业绩评价错误，应该在每次开展业绩考核以前对评价人员进行培训和模拟训练。 三、员工考评体系的设计 4、业绩评价标准应注意的问题 首先，业绩考核的评价标准应该是与工作要求密切相关，而且是员工能够影响和控制的。 其次，不能单纯根据某一单一的标准来对员工进行评价。 再次，一旦确定了员工业绩的考核标准，就需要寻找能够精确地衡量这些标准的方法。 三、员工考评体系的设计 ?有效的考核体系的特点 1.考核的标准必须是和工作相关的；2.考核的标准是具体化的；3.考核标准是可测量的；4.考核标准是可以达到的；5.考核制度是实际可行的；6.考核有明确的时间进度表；7.考核的标准不受和工作表现无关的因素的影响；8.考核的结果有区分度；（361考评法）9.考核的标准是可信的；10.考核的标准可以根据考核目的不同而有所不同；11.考核制度是公开和开放的。 四、业绩考评内容 我国很多企业经常用“德”、“能”、“勤”、“绩”四个方面来进行工作业绩考评，这是一种比较全面的概括性的考评。考评内容不必过分求全，关键是找出与员工工作业绩关系最为紧密的内容，并将其深化和细化。 企业技术人员的考评标准一般侧重于道德修养，所掌握知识的深度和广度，创新能力，解决实际问题的能力，工作态度，工作成果等方面的评价。 五、业绩考评的主要方法 1、图尺度评价法 图尺度评价法是最简单和运用最普遍的工作业绩评价技术之一。在进行工作业绩评价时，首先针对每一位员工从每一项评价要素中找出能符合其业绩状况的分数，然后分别将每一位员工所得到的所有分值进行加总，即得到其最终的工作业绩评价结果。 2、交错排序法 在实行交错排序法的情况下，评价者在所有需要评价的员工中首先挑选出最好的员工，然后选择出最差的员工，将他们分别列为第一名和最后一名。然后在余下的员工中在选择出最好的员工作为整个序列的第二名，选择出最差的员工作为整个序列的倒数第二名。依次类推，直到将所有员工排列完毕，就可以得到对所有员工的一个完整的排序。 3、成对比较法 成对比较法是评价者根据某一标准将每一员工与其他员工进行逐一比较，并将每一次比较中的优胜者选出。最后，根据每一员工净胜次数的多少进行排序。这一方法的比较标准往往不是员工的工作行为或工作结果，而是评价者对员工的整体印象。 表1 成对比较法的评价过程 4、强制分布法提前确定准备按照一种什么样的比例将被评价者分别分布到每一个业绩等级上去。比如业绩最高的（10%），业绩较高的（25%），业绩一般的（30%），业绩低于要求水平的（25%），业绩很低的（10%）。在实际操作过程中，首先将准备评价的每一位员工的姓名写在一张小