动态环境下的手机供应链管理研究.ppt

供应链管理 20世纪90年代以来，供应链管理（SCM，Supply Chain Management）逐渐成为企业增强竞争力，有效参与市场竞争的重要途径。世界很多著名的企业都采用了这种管理方式，如通用汽车、思科、耐克以及零售业巨头沃尔玛等。供应链管理可以使企业有效地降低生产成本，快速反应客户需求，充分利用外部资源，最大程度的避免投资和经营上的不确定性。 供应链管理的基本术语 客户对物流网络系统的满意度在很大程度上取决于供应链对于“不可预测的”需求的迅速反应能力。尤其在电子商务环境下，企业必须对任何动态的关于约束条件和品质变化的信息做出快速反应，并回应和处理这些变化。当前，多数实体在供应链中使用静态信息，对于供应商的材料备货期，制造商的生产准备期，客户的预定天数等取其静态平均值，这些数据表面上很稳定，实际上随时在发生变化。虽然可以运用一些企业内部工具和方法来处理这些信息，但不能解决对动态信息进行处理的双向流动管理。 采用供应链管理的意义 首先，可以把握真实需求，在瞬息万变的动态环境下通过营销策略和信息技术掌握确切的需求，使企业供应链上的供应活动建立在可靠的基础上，保持需求与供应的平衡，开拓新的市场，发现潜在的市场。 采用供应链管理的意义 第三，可以优化资源。当前的市场已不是单个企业同单个企业的竞争，从某种意义上说是供应链和供应链之间的竞争。供应链管理不仅可以强化单个企业内部的资源管理，还可以协同上下游合作伙伴在整个供应链上增效挖潜，实现利益最大化、总成本最小化。 国内手机产业市场分析 供给需求 2005年我国手机产能已达到5亿多部，而国内市场一年的容量只有7000万至8000万部左右，很难有再大的增长。中国手机业，尽管目前销售尚好，正面临着过热，即供远大于求的压力。而且，基于信息产业部（MII）的分析，这种现象还将持续几年。与供大于求随之而来的另一个问题就是产品的积压。产能的快速增长无疑给中国手机业带来新的挑战，迫使他们去进一步开辟国内外市场。 国内手机产业面临的主要问题 扩张与整合的主要障碍 我国手机产业的扩张与整合仍面临来自设计、生产、销售、理念、资金、人力、技术、价格、品牌、成本、体制等方面的限制。 目前，我国手机企业供应链主要存在以下问题。 国内手机产业面临的主要问题 一、供应链合作关系不紧密 从供应商关系看，虽然比较重视供应商合同管理，但评价供应商时价格指标仍然是非常重要的一个指标，采购计划周期偏长。 就客户关系而言，追踪客户销售情况、提供售后服务差，与国外客户沟通也很差。 利用第三方物流服务差，由于中国整体物流环境差，服务水平低，企业不断选择变换物流服务商，成本高，没有与物流商形成长期的战略伙伴关系。 国内手机产业面临的主要问题 二、供应链运作差 从供应链运作方面来看：主要的问题是生命周期短，缺乏核心竞争力； 供应链管理还是基于传统的预测－计划模式，将供应商的及时供货率作为首要指标，供应链柔性低； 质量问题和人为差错多，不能提高顾客对供应链的满意度。 国内手机产业面临的主要问题 三、供应链绩效亟待提高 从供应链运作绩效看，主要存在以下问题： 与订单完成率相比，按时交货率稍显不足，不能保证在正确的时间向顾客交货； 供应链反应能力良莠不齐，整体水平偏低； 供应链存货规模整体过大，平均产成品库存占销售量的比例为20％，这一方面造成了较高的供应链管理成本，另一方面意味着低效率的资产周转，从而使得供应链的整体成本偏高； 供应链衔接不畅，物流停滞时间长，尤其是最终产品发送前停滞时间长，各节点之间的衔接差。 随着中国手机市场从高速增长期进入平稳增长期，手机市场的成长从原来的产品推动型逐步转向需求拉动型。与此同时，制造企业正面临手机更新周期变短、价格持续走低、产品设计复杂度不断提升、结构性库存等种种压力。这些压力对手机制造商在提升自身产品设计能力与速度，实现小批量、多批次的生产和高品质产品产出的能力上都有了更高的要求。 供应链中潜在风险分析 手机供应链的不确定性： 节点企业间的不确定性； 节点企业内部的不确定性； 市场需求的不确定性； 外界环境的不确定性。 供应链中潜在风险分析 供应链体系中企业之间的矛盾 追求供应链整体效益最优和单个企业追求自身利益的矛盾； 权力控制造成的矛盾； 来自信任和信用的风险。 手机供应链中潜在风险的规避 合理规划构建供应链 加强信息共享和保证物流通畅 发挥核心企业的领导作用 保持供应链的弹性 建立应急处理机制 强化合作伙伴关系 北京NOKIA公司概况 北京NOKIA的业务概况 北京NOKIA移动通信有限公司是生产制造型企业，主要经营NOKIA手机的生产和制造。它成立于1995年9月，是NOKIA公司与原邮电部下属企业—北京邮电通信设备厂各持股50％的合