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增值业务按内容分类提取 规划化的业务拨测标准 细化筛选并实施拨测 结果评估 提炼应用及优化建议 数据分类统计并精细化分析 梦网拨测项目 梦网拨测项目 日常遍历拨测数据 梦网短信、彩信、 集团WAP专栏业务、IVR、 四大媒体监控 稽核拨测数据 按照收入涨幅异常或投诉 、营销数据筛选的数据 违规复测数据 前期处罚数据,处罚 后三个月对违规数据 进行跟踪复测 问题复测数据 前期问题数据,通知整改一 个月后进行跟踪复测 临行性测试数据 投诉、异常、新申报业务 等临时或紧急的少量业务 拨测   无违规异常,不 紧急,一个月提交 一次数据和分析  无违规异常,不 紧急,一个月提交 一次数据和分析   紧急:当天或即时提交    紧急:规定时间 内提交 无违规异常,不 紧急,一周提交 一次数据和分析  紧急程度  处罚后三个月 通知整改1个月后 不定期  平均每月一期  短信彩信半年/ 轮; WAP一季度/轮; 媒体每周监控 周 期 短信、彩信、IVR、 WAP(含拨测数据和 投诉数据) 短信、彩信、IVR  多为短信。彩信、 WAPPUSH地址或IVR  多为短信和彩信数 据  SMS,MMS,WAP,IVR 电视、广播、报 纸、网络等各类 数据的长期持续 拨测  测试内容 违规复测数据 问题复测数据 临行性测试数据 稽核拨测数据 日常拨测 数据类型 2G测试内容 …… 基本功能 DM测试 彩信测试 WAP测试 Java测试 移动心机 3G测试内容 必测业务: 3G业务:可视电话,多媒体彩铃,视频会议, 视频留言、流媒体 其他支持的业务: PIM、DM、DCD 手机证券、音乐客户端、手机动画、手机邮箱、手机地图等 TD终端测试 TD终端测试(3G手机) TD数据卡(3G无线上网卡) TD无线座机(2009年2月份新增测试项目) 常规测试 省公司需测试业务 信息内容产品 2 服务产品 4 产品列表 3 1 软件技术产品 3 3 目 录 拨测 MCP 地市MP 协同运营促进无线音乐和MO手机上网业务发展 服务涉及 无线音乐发展情况 MCP团队有效配合省公司 开展各项业务推广工作, 截止2008年8月,福建移 动无线音乐业务各项KPI 指标完成情况良好,均超 时间进度 MO手机上网 2008年MCP运营团队协同福建移动全面提升运营及支撑能力 产品支撑方面 营销推广方面 数据支撑方面 工作内容 ●进一步优化产品, 提高客户使用感知; ●优化支撑流程,加 快支撑队伍建设,快 速反应、协同作战, 进一步提升营销支撑 能力; ●及时配合做好售后 服务工作。 ●结合热点开展常态 主题营销;利用奥运 契机,开展奥运指定音 乐,手机电视奥运专区 的推广 ●深度分析及挖掘客户 行为,开展精细化营销 ●配合监督各移动合 作伙伴工作规范性和 及时性,保障营销落实 ●加强数据监控,提高业务健康度; ●深化地市支撑工作,为地市提供及时有效的数据支持 加大业务普及率、加强客户使用教育、挖掘客户需求、深化精确营销! 工作内容 以优化客户使用体验、提升客户使用感知为目标,进行产品功能优化和新功能开发 完善快速相应的营销支撑体系 通过流程规范与平台改造,加强无线音乐运营管理 进行无线音乐内容运营,加强SP内容引导 追求卓越 高信达福州分公司产品列表 2009年2月20日 信息内容产品 2 服务产品 4 产品列表 3 1 软件技术产品 3 3 目 录 产品列表 信息内容产品 2 服务产品 4 产品列表 3 1 软件技术产品 3 3 目 录 桌面软件 飞信机器人 互联网体验平台 广告业务平台 以互联网形式进行移动互联网业务的辐射营销 打造移动与企业、新媒体之间的良性互动平台,提升福建移动整体的互联网话语力 对集团“进军互联网”大战略以及福建公司“草根时代的N次方”的深入探索与发展实践 目的与意义 桌 面 软 件 移动 合作媒体 个人用户 企业客户 产品简介 增值业务产品的桌面营销工具 促进媒体流量的快捷登录工具 精准营销的桌面媒体 本地信息服务的桌面智能工具 个人 用户 桌面软件 整合飞信、139邮箱、12580、无线音乐俱乐部等服务;飞信机器人、139邮箱机器人的功能增强版。 移动业务 本地资讯采集、人气帖追看、消费信息汇总;特色渠道的个性化服务。 合作渠道 企业客户的品牌广告、促销信息投放。 企业客户 桌面互动软件(养成类游戏) 三维环绕,提供点对点个性化信息服务,打造移动增值业务精确营销快捷通路 服务模式 桌面的快讯弹出窗 可个性化订制的本地资讯(本地论坛的RSS化) 移动服务的“一键通” 一键登录服务、业务订制快

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