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建立现代的行政审批信息系统势在必行二、龙岩市行政审批信息系统的实践,
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各自向企业发放自己的cA,就是一个 培训,使网上办公成为他们最便捷、必 的认同度。
例子 。因此,要以公正之心来协调各部 不可少的工具。 只有通过有效的调控机制,打破
门的利益,使各部门能接受协调方案。 三加强对市民的培训,主要是结 条块分割,建立了协同工作平台,真
(五)加强培训与宣传。 合为市民提供的各种电子化服务的使 正作到数据无阻碍共享,才能进一步
一 是加强对领导干部的培训 ,向 用方法,营造全民应用的良好环境 。 提升城市级电子政务的应用水平,使
他们介绍实用的案例,使领导们知道 四是加强信息化宣传工作,要以 电子政务的效能最大化。囝
信息化能干什么,争取最大的支持 。 已经产生效益的信息化项 目为案例 , (作者单位:江苏省苏州市政府办
二是加强对公务员的使用能力的 加大宣传力度,提高全社会对信息化 公室)
一 、 建立现代的行政审 行批示 、备案或驳回;其次作为社会 了解到审批的进展状况 ,只能被动等
批信息系统势在必行 的服务机构,政府还需要为办事者提 待审批结果 。正常的社会监督无从开
电子政务的根本 目的是更好地行 供业务咨询 、进度查询等一系列的服 展,无法实现对政府效率和公正的有
使政府的公共管理和社会服务职能。 务,使企业和公众能更快更好地完成 效促进 。
电子政务建设的成败,最终还是要依 要办理的事务。 随着电子政务的不断发展,建立
靠社会公众的获益和满意度来判断。 在传统的业务模式下,由于在服 高效、交互、便捷 、廉洁的现代审批业
而直接面向公众和企业服务的政府对 务和效率方面的考虑不足,给实际的 务模式势在必行 。
外业务系统,也因此成了电子政务能 运行带来的问题非常明显 。一是申报
否产生效益的关键 。地方政府或行业 阶段,中间环节多,往返办事周期长。 二 、龙岩市行政审批信
主管机构对社会和经济事务的行政审 办事者在申报过程中经常要反复往来 息系统的实践 ,
批是事务最频繁、对企业与公众影响 于各个部门之间,既耗费人力物力,无 龙岩市于2000年7月开始进行审
最直接的一类。 形中也极大地降低了办事效率,拉长 批制度改革,先后五批取消市级政府
在行政审批的过程中,政府同时 了办事周期 。二是审批阶段,审批过 部门审批事项 578项,取消面达58.
兼有管理者和服务机构两种角色 。首 程不透明,社会监督无从开展 。在传 11%。2002年3月21日,“市区合一”的
先作为管理者,政府需要接收并处理 统的业务模式下,政府内部的审批流 审批办证方面服务的综合性窗口一一
大量来自企业和公众的信息,对其进 转是一种 “黑箱”方式进行,公众无法 龙岩行政服务中心正式对外办公。具
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体包括 :投资项目审批 、与人民群众生产生活密切相关的各 Windows2000Professional等 。
种证照申领发放 、基础设施使用权审批 、政策咨询、信息发 ㈢第二阶段:网络审批交换平台的建立
布等。根据审批事项的不同情况,将审批事项分为:即办件、 经过一年多的应用,我们发现行政大厅信息管理系统存
承诺件 、联办件 、补办件和退回件。目前进
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