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故卓越的领导者——向仆人式领导学 2011年?o2月?下期学术?理论现代衾等 做卓越的领导者 —— 向仆人式领导学习 唐於 (苏州大学教育学院江苏苏州215123】 摘要:仆人式领导是近年来西方领导学研究的前沿课题.本文通过仆人式领导与几种相似的领导模式=的对比.阐述了仆人式领 导的特别之处,进而,在阅览相关文献的基础上,解释了仆人式领导的内涵并总结了国内外关于仆人式领导特质的各种理论,最后 对如何成为仆人式领导提出一些建议. 关键词:仆人式领导下属需要伦理道德 近年来,很多组织受到各种领导模式方面的困扰,例如权力 的滥用,缺乏职业道德的行为,不良情绪,工作场所的社会孤立 以及员工心理问题和工作生活失衡.这些问题在Enron,World— Com,Tyeo这些500强企业和全国其他各种企业都有所体现.I’1因 此,社会的发展呼唤一种全新的领导模式,以便能够更好地实现 组织的目标以及人的全面发展.而自从哈佛大学教授梅奥着名的 霍桑实验第一次将人们的目光移向了工人作为”人”的需要,需 要理论将领导研究的焦点开始引向下属.在新近发展起来的几种 领导理论(如领导——成员交换理论,权变理论等)中,变革型 领导,诚信领导,以及仆人式领导将下属的需要放到了一个重要 的位置.而仆人式领导则更是将下属利益列于组织目标之上,实 现了部属从客体向主体的根本性跨越. 1.选择仆人式领导的原因 上文提到.仆人式领导与变革型领导,诚信领导比较相似, 都将下属的需要放到了一个重要的位置,这里我们将对比他们之 间的异同,以此来说明,为什么我们最终会选择仆人式领导. 1.1变革型领导 Graham和Farling等人认为,仆人式领导和Bass的变革型领导 比较相似,因为这两种理论都鼓励领导者和下属彼此都能够提高 他们的动机和道德水平.但是,仆人式领导从概念上就与Bass的 变革型领导有着明显的区别.首先,仆人式领导比变革型领导更 能展示其服务边缘人群的本质倾向.Bass认为变革型领导追求对 下属授权并且提升他们的能力,而不是让他们束手束脚,毫无作 为;但是这种作法只能增强下属的动机,但是未必会对下属有 益,因为”在变革型领导模型中并没有提到领导们应该为了下属 的利益而服务他们的下属”.第二,不同于变革型领导,仆人式 领导的领导重心的顺序排列为:下属第一,组织第二,他们自己 的需要排最后.最近,Barbuto和Wheeler再次申明,仆人式领导 的作用是服务下属,而变革型领导的作用是鼓励下属去实现组织 目标.因此,这两者的着眼点也不一样. 1.2诚信领导 Avolio和Gardner认为仆人式领导与诚信领导在某些方面有相 似的特征:这两者都明确地指出了积极道德观,自我意识,自我 管理(如诚信行为)和正面榜样的重要性,并且都将员工的发展 视为领导工作有效性的重心.诚信领导的定义是,能够深刻意识 到自己和他人的价值或观点以及他们所处的环境的个体,同时他 们还能够积极地看待各种问题.以上这些观点与仆人式领导的理 念是一致的,尽管Avolio和Gardner提出仆人式领导中缺少员工自 我意识和自我管理的内容.他们可能忽略了最近一些关于仆人式 领导的研究结果,这些结果显示仆人式领导中包含这些所谓缺少 的内容.例如,通过正面榜样的树立,仆人式领导会鼓励员工去 保持说和做的一致性,展示他们的不足,并且参加一些道德问题 的讨论.更重要的是,无论如何,我们认为仆人式领导强调了一 种精神导向,而这在诚信领导模型中并没有很突出强调.我们坚 信精神性是仆人式领导中一个重要的动机源. 1.3仆人式领导 根据上面的阐述可以看出,我们的仆人式领导模型是对变革 型领导模型,诚信领导模型以及精神领导力模型的延伸.正如 Bass所说,”仆人式领导运动及其对员工学习成长自主性的促进 作用说明了这个还未被验证的理论将会在未来的学习型组织中起 到一个十分重要的作用”. 2.仆人式领导的内涵 Greenleaf在组织中开始这场仆人式领导运动源于他读了 HermanHesse的《东方之旅》((Journeytotheeast》).这本书讲述 了这样的一个故事,一群人带着一名为Leo的仆人往东方去旅行, Leo负责处理他们的日常琐事,他的精神和他的歌声总是鼓舞着 他们.但是有一天,Leo突然消失不见了,这群人立刻陷入了一 片混乱中,整个旅行最终也被迫搁置下来.在这个故事中,LeO 同时饰演了在我们文化中看似相互对立的两个角色:一个是仆 人,通过自己的正直品行,赢得人们的信任,鼓励并帮助人们成 长;另一个就是领导,受到人们的信任,并且通过走在前面领路 塑造他人的命运. 对于仆人式领导的定义,很多研究者提出了不同的定义. Greenleaf在其《仆人式领导》一文中指出:”作为仆人式领导, 首先要有天生愿意服侍他人