质量管理方法与工具培训PPT.pptVIP

质量管理方法与工具;《评审细则》中有17个条款涉及 质量管理工具 ; 4.2.6.1 有全员质量与安全教育和培训。访谈业务院长及5名职能部门负责人。 4.2.5.1 医院与职能部门领导接受全面质量管理培训与教育，至少掌握1～2项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，改进质量管理工作。访谈5名管理人员对质量管理工具的掌握程度。 4.1.1.3 科室主任对质量管理工具PDCA、散点图、鱼骨刺图等能够熟练掌握。 ;4.8.6.1 由科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成质量与安全工作小组，并有开展工作的记录。 1.调查访谈：访谈科主任与相关人员，了解对质量管理工具的应用情况。 2.资料查阅：查看评审前三年质量管理相关资料，用数据或案例等体现持续改进有成效。;什么是质量管理工具 质量管理工具是由管理者使用，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。;;一、PDCA循环 PDCA循环，是由美国质量管理专家戴明博士提出的，又叫戴明环。对日本制造业的崛起起到了杰出贡献（戴明奖）。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action (总结、处理)的第一个字母；PDCA循环是按照顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去。 ; PDCA循环四个阶段;A; PDCA循环的特点; PDCA循环的特点;原有水平;; 作为医院质量管理的科学程序， PDCA循环的有效实施需要搜集大量的数据资料，并综合运用多种质量管理工具和方法。 （ISO9000：基于事实的决策方法）;阶段;二、常用质量管理工具;（一）调查表; 麻醉机的检查常规(1994年FDA推荐)??? (一) 紧急通气装置??? *1.确定备有功能完好的通气装置??? (二) 高压系统??? *2.检查钢瓶氧气源??? ① 开启钢瓶阀门, 证实钢瓶内至少有半筒的氧气容量??? ② 关闭阀门??? *3.检查中央管道供气系统 正确联接，压力在4kg/cm2 左右;??? (三) 低压系统??? *4.检查低压系统的初始状态??? ① 关闭流量控制阀，关闭蒸发器② 蒸发器内药液在最高与最低水平线之间，旋紧加液帽??? *5.进行低压系统的漏气试验??? ① 麻醉机电源主开关和流量控制阀均关闭状态。??? ② 将专用的负压测试与共同(新鲜)气出口处相连。??? ③ 挤压测试球，使之完全萎瘪。??? ④ 观察测试球维持萎瘪状态至少10s 以上。??? ⑤ 打开蒸发器浓度纽，重复③④步骤??? *6.打开麻醉机的主电源开关和其它电子仪器的开关;??? *7.流量表测试??? ① 将所有气体流量表开至满量程，观察标子移动是否平稳，有无损坏??? ② 有意调节输出缺氧性的O2/N2混合气，观察流量和报警系统工作是否正常??? (四) 残气清除系统??? *8.检查残气清除系统??? ① 确保残气清除系统与可调压力限制阀(APL)和呼吸机的释放阀准确联接无误。??? ② 调整真空系统的负压(必要时)??? ③ 完全开大APL阀，堵住Y接头??? ④ 减少每分钟氧流量，残气清除系统的储气囊能完全萎缩??? ⑤ 按快速充氧钮，残气清除系统的储气囊能充分膨胀，而回路内压力10cmH20??? ⑥ 检查残气清除的排气管通畅，无扭曲堵塞现象;??? (五) 回路系统??? *9.氧浓度校正??? ① 进行21%氧的空气校正??? ② 试验低氧报警功能??? ③ 氧传感器插入呼吸环路，进行快速充氧充盈呼吸回路，氧浓度监测仪显示90%??? *10.检查呼吸回路的初始状态??? ① 设定手动呼吸模式??? ② 呼吸回路完整无损、无梗阻现象??? ③ 确认二氧化碳吸收罐无误??? ④ 必要时安装其它部件，如湿化器、PEEP阀等;??? *11.进行回路系统泄漏试验??? ① 关闭全部气流??? ② 关闭APL阀，堵住Y接头??? ③ 快速充氧，回路内压力至30cmH2O左右??? ④ 压力维持至少10s??? ⑤ 打开APL阀，压力随之下降;??? *12.检查呼吸机和单向阀??? (1) Y接头接上另一贮气囊(模拟肺)??? (2) 设定相应的呼吸机参数??? (3) 设定为呼吸机模式??? (4) 开启呼吸机，快速充氧，使风箱充盈??? (5) 降低氧流量达最小，关闭其它气流达零??? (6) 证实风箱在吸气期能输出相应潮气量，而呼气期能自动充满??? (7) 将新鲜气流设定为5L /min?