1.信息系统概论.pptVIP

1 信息系统概论_1 .1 基本概念 几年前，东海岸一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销量在一周尿布销售总量中占很大比例。 商店经理确定她所需要的信息是为什么在那段时间会出现尿布销量的突升，以及都是哪些人在购买它们。这类信息在系统中并没有保存，于是她安排一个雇员周五晚专门在卖尿布的通道上记录与该情况相关的信息。 “啤酒和尿布” 她了解到，周五晚上大多数尿布是被一些年轻的男性顾客买走了。 很明显，他们是被指派在下班回家的路上购买周末需用的尿布。 这时经理的反应是在尿布旁摆放有奖的国产和进口啤酒。 从此，每个周五晚上不仅是尿布销售的高峰时间，同时也成为国产和进口啤酒的有奖销售高峰。 第1章 信息系统概论 1.1 基本概念 1.2 理论基础 1.3 研究对象与发展 1 .1 基本概念 一、数据 1、定义 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序； 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 1 .1 基本概念 二、信息 1、定义 信息（information）是关于客观事实的可通讯的知识。 2、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。 信息量的度量： H(x) = - ∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit) 1 .1 基本概念 3、信息维度(Dimension of Information)： 信息维度(Dimension of Information)： 反映信息在时间、内容、形式和其他方面的属性。 1 .1 基本概念 4、信息的特性（Characteristics）： 事实性：信息的第一属性；真实性、准确性、精确性和客观性等。 等级性：战略级、战术级和作业级。 可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 扩散性：中国有句古活，“没有不透风的墙”。 传输性：现代通讯设备。 分享性：有利于信息成为企业的一种资源。 增值性： 转换性：信息、物质、能源三位一体，可以互相转化的。 “知识就是力量”。 1 .1 基本概念 5、信息的作用 信息是一种战略资源，物流反映组织的主体，信息流是神经脉络，起主导作用； 信息已逐步取代资本的作用； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和能量是消耗性的； 信息可以起到心理调节作用。 1 .1 基本概念 三、知识 1、定义 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 2、类型 事实型知识：税收是财政的来源等。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 税收减少则是财政预算减少等。 3、特性 知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。 知识的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电， 则80%要下雨。 1 .1 基本概念 四、模型 1、定义 模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后 的一种形式化表达方式。 2、类型 数学模型、程序模型、逻辑模型、结构模型、方法模型、分析模型、 管理模型、数据模型、系统模型。 3、建立模型的一般步骤： 客观、正确地调查和分析所要解决的问题； 在明确问题的性质和关键所在后，根据知识进行归纳和总结； 抽象地建立起求解问题的模型； 考察和证实模型是否准确地反映了实际问题运行的规律。 1 .1 基本概念 五、模式 1、定义 模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称为范式。兼有指导思 想、政策措施、执行步骤、运作过程以及管理方式等方面的内容。 2、类型 针对整个系统开发过程而言的开发模式。 针对系统分析和系统运行而言的管理模式。 针对计算机技术和信息处理技术而言的处理模式。 1 .1 基本概念 六、系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 1、系统要素 系统环境(Environment)