项目与组织战略冲突的原因分析研究.pdfVIP

专题6工业工程与项目管理 997 项目与组织战略冲突的原囚分析 高婷，李桂君 中央财经大学管理科学与工程学院，北京100081 gaotin9903@sinA-COrn 摘要：随着时代的发展，组织的商务环境和业务越来越趋向于项目化。项目管理以其面向成果、基于团队、超越部门、 柔性和动态管理等特点被组织管理者所关注，现代组织常常要通过项目的成功实现组织的发展战略。但是，项目数量及规模 的增加导致项目的管理越来越复杂，一个突出的问题就是组织的项目难以与组织战略保持一致，项目与战略的冲突时有发 生。本文在结合相关文献以及一些机构做的调查研究的基础上，对项目与组织战略冲突的影响以及冲突的原因做了分析。 关键词：项目；组织战略；冲突；原因分析 平衡和不一致都可以被看作冲突。传统的冲突理论认 1 引 言 为冲突是不利的，只会给组织带来消极的影响。随着 现代社会组织越来越多地强调运用团队，通过立 对冲突相互作用观点的逐渐认同，人们开始认识到过 足于项目的办法完成工作，项目成为组织发展战略的 于融洽、和平、合作的组织容易对变革的需要表现冷 载体。在组织中，项目是组织变革的发动机：项目带来 漠，并且认为在某些方面，冲突是有益的。冲突虽然会 新产品，提供新服务，建立新工厂，改进流程。可以说， 减慢决策进度、削弱满意度并且阻止坦率的互动，但是 一个组织的成长往往来源于一些推出新产品、服务或 也能够提高决策的质量、暴露有缺陷的设想，并且提高 流程的成功项目。运用项目管理这一强有力的工具来 对决策理论基础的理解。一定水平的有益的冲突会使 实现组织目的或目标已成为一股势不可挡的力量。然 组织保持旺盛的生命力，善于自我批评、不断革新，迎 而，大量正确使用项目管理的同时，也伴随着大量无效 接各种挑战。因此，冲突是把双刃剑，同时具有有害和 项目管理的实例。美国Standish Group的一项研究表有利的影响。 明，1997年，美国的各种组织花费了2500亿美元用于 2．1危害作用 大约17．5万个信息技术应用开发项目。结果31．1％ 项目和战略的不一致会使项目得不到高层管理者 的项目没有完成就被取消了。取消的一个重要原因就 的认可与支持，项目所必需的资源也得不到及时充足 是项目执行后，开发项目的组织才发现该项目是没有 的供应，从而造成项目没有按期完成，或者不在预算内 必要的。国际BIA(BusinessArchitects) Improvement 完成，项目质量没有达到最初的技术性能指标，最终导 机构在2004到2005年间对全球750家公司做的研究 致项目的失败，客户的失望，也使得最初的投资无法收 分析中指出，全世界的公司浪费在项目开支中的资金 回。例如，某公司的销售人员根据某客户需求要开发 高达几十亿美元，而“罪魁祸首”之一就是项目与公司 一个会计软件包，但高层管理认为公司定位是提供高 战略的严重缺乏一致性[1]