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基于抄核收工作完善的几点建议 摘要：在电力企业的工作当中，抄核收工作在电力企业的工作当中占据着非常重要的地位，也是整个电力企业营销工作的核心。对于电力企业的经济效益有着很直接的影响。但是目前来看很多电力企业的抄核收工作都存在着一些问题和不足。因此需要采区相应的措施来加以解决。本文主要对于电力企业在抄核收工作中存在的不足进行了分析，也对出现的问题给出了一些改进的建议和措施，以为后续电力企业的抄核收工作提供支持。 关键字：电力企业；抄核收；制度；素质；管理 引言 随着经济社会的发展，电力企业也随之发展。在电力企业的工作当中其中最重要的地方就是抄核收的工作。随着电力企业的发展，抄核收的工作量越来越大，任务也越来越繁重。显示出了很多问题，对于电力企业的经济效益产生了很大的影响。针对目前电力企业的抄核收工作存在的问题和不足，我们要近可能的找到解决的办法。这样才能跟好的跟上电力企业的发展。 抄核收工作的基本流程 电力企业，一致以来的抄核收的工作的流程，主要就是先抄写，在核对最后收取电费这样的一个流程。其中抄电表影响这收取电费的质量，也是抄核收工作的基础。如果抄表的工作不够规范，则会导致抄核收工作的后续工作越来越差，严重影响电力企业的经济效益。而核对的步骤就是为了保证抄表质量的重要条件。核对的工作虽然是重复的，但也是最重要的。最后在收取电费的过程中，保证收取的电费准确也是保证抄核收工作能否保质保量的完成的重要条件。因此每个环节都不能忽视，都必须在规范有效的进行。这样才能更好的提高抄核收的工作质量。 抄核收工作中出现的问题 从上述抄核收的工作流程来看，抄核收的每个环节都非常的重要。都影响着电费收取的质量。因此如果这整个环节中存在这一些的问题和不足将会严重影响电力企业的经济效益。对于目前存在的问题主要有一下几个方面。 3.1抄表过程中存在的问题 首先在抄表过程中就存在着很多的问题，抄表实际上就是工作人员对用户的有电量进行记录的过程。只有记录的数据完全准确，才能进行下一步的电费收取的工作。才能保证抄核收工作的质量。但是目前在抄表过程中存在的问题，其中很大一部分的原因是工作人员的粗心大意，导致抄表的数据不准确不全面，并且很多抄表人员的字迹潦草，对后续的核对的工作造成了很大的难度。严重影响了费用收取的质量。因此必须最大限度的保证抄表该做的质量，才能有效的保证最后电费收取的质量。 3.2核算过程中存在的问题 在首先保证抄表数据的准确性后，对于后续的核对的工作也要更加的严谨才行。这对于最后的电费的收取工作有着决定行的影响。因此对于核对的工作要谨慎的对待。但是目前很多的电力企业的核对人员在进行抄表数据的核对时并没有全面的进行检查，只是对抄表的数据进行了部分的抽查。并且很多核查人员的专业素质相对较差，在核对时对于抄表中出现的问题不能及时的发现，给后续的电费收取工作留下了隐患。 3.3电费回收过程中存在的问题 我国电力企业在电费回收过程中，本省就存在着一些问题。以前一直采用的是预付费方式，现在采用的是准预付的方式，虽然在一定的程度上有很大的改进，但是也存在着很多的问题。比如回收时回收的渠道比较单一，回收的网点也比较的少，这样导致用户在缴纳电费时比较的不方便。很多的电网公司收取电费的时间相对比较固定，如果用户在很长的时间内都没有进行缴纳电费，就会收取滞纳金等现象。造成这种现象的根本原因就是电费的回收不方便网点不足这样机直接影响了电费的收取。 抄核收工作中问题的解决措施 4.1完善抄核收的制度 在电力企业的抄核收的工作中，如想切实的改善目前的状况就应该首先改善目前关于抄核收的工作的工作制度，只有在制度上进行了相应的改进，其他方面得到改善。首先应该在制度上实行责任到人的制度，也分工要明确，责任到人，不能出现互相推诿的现象。保障有问题可以及时的处理。再就是要建立起一套完整的惩罚制度，对于工作表现好的一定要进行相应的奖励，对于在工作中出现的比较大的失误，或是本可以避免的失误就应该进行严惩。定期的考核相关的工作人员。对工作的质量和效率进行有效的考核。这样才能提高工作人员的积极性。有利于抄核收工作的顺利进行。 4.2提高抄核收人员素质 在制度上得到了一定的保证后，就应该在相关的工作人员的素质上进行相应的改善。针对我国电力企业的现状，在抄核收的工作人员中，只有极少数的专业人员，其中绝大多数都是文化程度偏低的人员。 更不用说是在专业技术上有理论基础了。另外对与有着专业技术只是的工作人员，因为电力企业对于这一部分工作的不够重视导致，目前的专业人员只有理论只是，没有系统的实际操作方面的技能。在实际的工作中也会出现很多的问题，针对上述的问题就应该加大相关工作人员的培训力度。提高他们的业务素质和文化水平等。并加大在抄核收这方面的宣传力度和教育