管理信息系统教案第8课.doc

授课进度 第 8 次课（ 2 学时） 授课日期 2015年10月9日 授课题目(教学章、节或主题) 第五章：管理信息系统系统分析：需求分析 教学目标 熟悉系统分析的概念、工作内容、注意事项。 熟悉需求分析方法，需求调查的设计、方法。 熟悉组织结构分析、业务功能分析、业务处理过程分析等。 掌握业务流程图绘制方法。 教学重点 业务流程分析 教学难点 业务流程图绘制 教学方法 请选择你授课时所采用的教学方法（在括号中画“√”）： 讲授法﹝√﹞，讨论法﹝﹞，演示法﹝√﹞，案例法﹝√﹞，发现法﹝﹞，探究法﹝﹞，谈话法﹝﹞，实验法﹝﹞，参观法读书指导法听说法写生法视唱法工序法 教学手段 请选择你授课时所采用的教学手段（在括号中画“√”）： 实物﹝﹞，多媒体﹝√﹞，投影﹝﹞，影像﹝﹞，CAI课件﹝﹞，PPT﹝√﹞，标本﹝﹞，挂图﹝﹞，模型﹝﹞，其他﹝﹞ 讨论、 思考题、作业 1、可行性研究要回答哪些问题？ 2、绘制报损业务流程图； 3、绘制库房管理业务流程图。 参考文献 1、智库百科：业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD） 第五章第一节：可行性分析和详细调查概述 一、可行性的任务和内容 任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。 可行性分析又称作可行性研究，是指在当前组织内外的具体环境和条件下，某个项目投资的研制工作是否具备必要的资源及其他条件。 系统开发的必要性分析：一是直接明显的必要性；二是预见性的必要性。 二、可行性分析的报告 1）系统简述； 2）项目的目标； 3）所需资源、预算和期望效益； 4）对项目可行性的结论。 其中，结论应明确指出以下内容之一： （1）可以立即开发；（2）改进原系统；（3）目前不可行。 课堂提问：可行性研究要回答哪些问题？ 可行性研究最终要指出：提交的系统分析报告可行还是不可行？有没有必要修改？对此应做出明确的结论。 案例：书店信息系统可行性分析报告 三、详细调查的目的、原则 目的：详细调查的对象是现行系统，目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统分析和提出新系统的逻辑设计作好准备。 原则：应遵循用户参与原则。 方法： （1）召开调查会； （2）访问； （3）发调查表； （4）参加业务实践。 详细调查的范围和内容： （1）管理业务调查（组织结构与管理功能） （2）业务流程的调查 （3）数据与数据流的调查 （4）收集各种原始凭证和报表 （5）决策方式和决策过程 （6）收集与新系统对比所需的资料 （7）了解约束条件 （8）了解现行系统的薄弱环节和用户要求 第二节 管理业务调查 主要包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 一、组织结构调查 组织机构调查的结果可用组织结构图来描述，同时加上必要的文字说明，作为后续分析和设计之参考。 组织结构一般是树型结构，一张图往往不能反映系统的全部内在关系。该图只反映了系统的组成以及纵向的部门层次关系（上下级关系），但企业中的物流、信息流、资金流等也是以组织结构的背景而流动。 图示：某工厂组织结构图 试绘制：荆楚理工学院组织结构图 二、管理功能调查 管理功能调查的任务，就是要了解或确定系统的目标与系统功能的结构和关系。 为了实现目标，系统必须具备一定“功能”。功能是做某项工作的能力。功能要以组织机构为背景来识别和调查，二者不一定完全一致。调查时要按部门与业务的层次关系进行功能调查，然后用归纳法找出它的功能，并用功能结构图把它描述出来。下图表示了某销售系统的管理功能。 三、管理业务流程的调查 业务流程分析可以帮助我们了解业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 描述管理业务流程的图表有：管理业务流程图、表格分配图等。 （一）管理业务流程图 是一种描述系统内各单位、人员之间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。它可以简明、清晰地表示出系统的业务情况，帮助分析人员了解原系统状况，找出业务流程中的不合理流向。 展示：车间领料流程图 a.根据流程图分析业务过程 b.业务流程图图例说明 业务流程的绘制方法： 1、用文字将业务流程正确描述出来； 2、用相关符号将流程中各组成部分标识出来； 3、按业务处理过程将这些符号连接起来；绘成草图； 4、分析、改正错误，最后调整布局，避免交叉，美化布局； 5、与用户交流、分析。 结合案例：车间领料流程演示绘制过程 业务流程图绘制注意事项： 1、正确识别内外部业务单位； 2、两个外部单位之间不可能