十三、加油站非油品经营策略.pptVIP

第十三章 加油站非油品经营策略 教学目的 ★了解发展加油站发展非油品业务的原因。 ★了解国外加油站非油品业务的经营情况并掌握其特点。 ★了解中国加油站非油品业务现状 ★掌握中国加油站非油品业务营销策略 教学内容 第一节 发展非油品业务的客观要求 第二节 国外加油站非油品业务经营 第三节 加油站非油品业务营销策略 第一节 发展非油品业务的客观要求 一、市场发展的客观要求 二、市场开放的客观要求 三、产业链延伸的客观要求 一、市场发展的客观要求 随着社会生活节奏的加快，人们对综合性服务 场所产生了更多的需求，快捷的加油和方便的购物 等延伸服务已经成为了人们的需求。 二、市场开放的客观要求 三、产业链延伸的客观要求 第二节 国外加油站非油品业务经营 一、国外加油站非油品业务 1、美国加油站非油品业务经营 （1）非油品已成为加油站利润的主要来源 （2）经营的合理性和管理的科学性 （3）业务的多元化增强了加油站抗风险的能力 2、日本加油站的汽车服务业经营 3、欧洲加油站的多元化经营 （1）非油品业务带来丰厚利润 （2）超市+加油站模式快速发展 （3）以客户为中心开展便利店业务 二、国内外加油站非油品业务的特点 1、做到“量体裁衣” 2、突出服务特色 3、利用品牌效应吸引消费者 第三节 加油站非油品业务营销策略 一、中国加油站非油品业务的现状 二、加油站非油品业务盈利模式 三、中国加油站拓展非油品业务的优势 四、加油站非油品业务营销策略 一、中国加油站非油品业务的现状 1、非油品业务现状 （1）便利店。（经营场地很小，不成规模） （2）加换润滑油脂。（70%加油站未开展该项业务） （3）汽车美容。（仅1/4加油站开展该项业务） （4）汽车修理。（15%以下的加油站开展此项业务） （5）其他。（比重较少） 2、非油品业务存在的问题 （1）缺乏统一规划、设计。 （2）经营管理不到位。 （3）不定指标，无激励机制。 （4）人手少、空间小。 （5）缺少品牌意识与策略。 （6）非油品业务对外租赁。 二、加油站非油品业务盈利模式 （1）专业化自主经营 （2）完全自主经营 （3）本土合作经营 （4）分散经营 （5）出租经营。 三、中国加油站拓展非油品业务的优势 （1）品牌优势。 （2）管理优势。 （3）网络优势。 （4）客源优势 四、加油站非油品业务营销策略 1、延伸产品策略 （1）市区加油站延伸产品策略。 （2）国省道加油站延伸产品策略。 （3）农村加油站延伸产品策略。 2、提供便利策略 3、市场拓展策略 4、特色服务策略 本章小结 加油站是一个为汽车提供相关服务的特定区域，是向驾驶员出售各种有价值商品的场所。当前，成品油零售市场竞争越来越激烈，油品单位利润的幅度和空间逐渐缩少，加油站开展非油品业务经营，培育新的利润增长点，是十分必要的。实践证明，加油站开展非油品业务是保持加油站销售利润和市场优势的成功模式。 思考题： 1、试述欧美发达国家加油站非油品业务开展情况。 2、我国加油站非油品业务的经营现状如何？ 3、加油站非油品业务的内容有哪些？如何拓展非油品业务？ 4、欧美发达国家加油站非油品业务的特点及经营模式。 5、如何利用加油站的优势，提高非油品业务经营业绩。 * *