国际交往礼仪定版.ppt

实训项目三：签字服务礼仪 签字仪式，是国与国之间、国内各省、市、自治区之间的党政或其他机构通过谈判就政治、军事、经济、科技、文化等某一领域达成协议，缔结条约、协定和公约时，双方互签互换文本举行的仪式。 常见有三种签字桌布置，见图141-142 签 字 仪 式 外方签字人在图左侧椅子就坐；中方签字人在右侧椅子就坐；作为见证人出席签字仪式的中外领导在签字桌后方左右分列， 安排一位司仪主持仪式、另安排2位助签人，帮助传递文本， 交换文本后，上酒供宾主同庆、安排摄影师拍照留念 事先检查中外文本、准备两国签字旗、签字用的文具等；签字场所布置鲜花，1-2个立式话筒；视需要设立记者席 签 字 仪 式 示 意 图 签字场所布置示意图 签字桌 司仪 记者和观众席 外方 中方 助签人 助签人 参加签字仪式的中外代表 在后排左右分列 双边签字仪式现场示意图 1、签字桌 2、双方国旗 3、客方文本 4、主方文本 5、客方签字人 6、主方签字人 7、客方助签人 8、主方助签人 9、客房参加人员 10、主方参加人员 11、梯架 国旗的悬挂方法 按国际关系准则和惯例：一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上挂国旗(或元首旗)是一种外交特权。 此外国际上公认，一个国家的外交使团(代表)在接受国境内有权在其办公处和官邸、交通工具上挂国旗。 在国际会议上，除会场悬挂与会国国旗外，合国代表团团长的车辆及某些场合亦可挂国旗。展览会和体育比赛等国际性活动，也可悬挂有关国家国旗。 国 旗 的 悬 挂 方 法 在建筑物上或室外悬挂国旗，一般应日出升旗，日落降旗。国旗一定要升至杆顶。 升国旗时，服装要整齐，要立正脱帽行注目礼。不能用破损和污损的国旗。 遇需悬旗志哀，通常的做法是降半旗，即先将旗升至旗杆顶，再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分之一的地方。也有国家不降半旗，而是在国旗上访挂黑纱志哀。 国旗的悬挂方法 两国国旗并挂(或悬挂、交叉挂)时，按国际惯例，以右为上，左为下。 以旗本身面向为准，右方挂客方国旗，左方挂本国国旗。 东道主方国旗 客方国旗 国旗的悬挂方法 三面以上国旗并挂的悬挂方法（4） 多面并列挂国旗，主方在最后，其他按礼宾顺序先后或以国家名称的 客方国旗-1 客方国旗-2 东道方国旗  国旗的悬挂方法 合资公司挂旗顺序(多旗杆) 两国旗和企业旗并挂时，以东道主方国旗旗本身面向为准，右方挂外方国旗旗， 中间是东道主方国旗、左方挂合资企业旗。左方为合资企业旗。旗杆高度一致。 外方国旗 东道主方国旗 合资企业旗 2010年9月27日，中国国家主席胡锦涛在北京人民大会堂与俄罗斯总统梅德韦杰夫共同签署《中俄关于全面深化战略协作伙伴关系联合声明》。 国家副主席习近平在加拉加斯会见委内瑞拉总统查韦斯后，共同出席经贸、金融、能源、农业等领域双边合作文件的签字仪式。 案例分析 ７月１５日是国能电力公司与美国PALID公司在多次谈判后达成协议，准备正式签字的日期。国能电力公司负责签字仪式的现场准备工作，国能电力公司将公司总部十楼的大会室作为签字现场，在会议室摆放了鲜花，长方形签字桌上临时铺设了深绿色的台呢布，摆放了中美两国的国旗，美国国旗放在签字桌左侧，中国国旗放在右侧，签字文本一式两份放在黑色塑料的文件夹内，签字笔、吸墨器等文具分别置放在两边，会议室空调温度控制20°，办公室陈主任检查了签字现场，觉得一切安排妥当，他让办公室张小姐通知国能电力公司董事长、总经理等我方签字人员在会议室等待，自己到楼下准备迎接客商。 上午九点，美方总经理一行乘坐一辆高级轿车，准时驶入国能电力公司总部办公楼，司机熟练地将车平稳地停在楼前，陈主任在门口迎候，他见副驾驶坐上是一位女宾，陈主任以娴熟优雅的姿势先为前排女宾打开车门，并做好护顶姿势，同时礼貌地问候对方。紧接着，陈主任迅速走到右后门，准备以同样动作迎接后排客人，不料，前排女宾已经先于他打开了后门，迎候后排男宾，陈主任急忙上前问候，但明显感觉女宾和后排男宾有不悦之色。陈主任一边引导客人进入大厅，来到电梯口，一边告知客人，董事长在会议室等待，电梯到达十楼后，陈主任按住电梯控制开关，请客商先出，自己后出，然后引导客人到会议室，在会议室等待的国能电力公司的签字人员在客人进入会议室时，马上起立鼓掌欢迎，刘董事长急忙从座位上站起，主动向对方客人握手，不料，美方客人在扫视了会议室后，似乎非常不满，不肯就坐，好像是临时改变了主意，不想签字了 问题：1、国能电力公司安排的这次签字活动有不当之处吗？ 2、陈主任在迎接礼仪的安排和自己的迎送过程中是否有不到之处？ 宴请的种