窗口形象与实战交流课件之二.pptVIP

三、突出问题的思考 狐狸吃葡萄的启示 在一位农夫的果园里，紫红色的葡萄挂满了枝头。当然，这种美味也逃不过安营扎寨在附近的狐狸们的眼睛，它们纷纷来到葡萄架下。 　 第三只狐狸看到高高的葡萄架并没有气馁，它想：我可以向上跳，只要我努力，我就一定能够得到。可是事与愿违，它跳得越来越低，最后累死在葡萄架下，献身做了肥料。 心理学上称为“固执”，有时也称为“强迫症”。不是任何事情的最佳方案都是解决问题，要看自己的能力、当时的环境等多种因素。 第四只狐狸一看到葡萄架比自己高，愿望落空了，便破口大骂，撕咬自己够得到的藤，正巧被农夫发现，一 锄头拍死了。 这行为我们称它为“攻击”，这是一种不可取的方式，于人于己都是有害无利的。 第五只狐狸一看自己在葡萄架下显得如此渺小，便伤心地哭起来了：为什么自己如此矮小？如果象大象那样，不是想吃什么就吃什么吗？为什么葡萄架如此高？ 这种表现在心理学上称之为“倒退”，即个体在遇到挫折时，从人格发展的较高阶段倒退到人格发展的较低阶段。　 第六只狐狸仰望着葡萄架，心想，既然我吃不到葡萄，别的狐狸肯定也吃不到，如果这样的话，我也没什么好遗憾了，反正大家都一样。 这种行为在心理学中称之为“投射”，即把自己的愿望与动机归于他人，断言他人有此动机和愿望，这些东西往往都是超越自己能力范围的。 第七只狐狸站在高高的葡萄架下，心情非常不好。它想：为什么我吃不到呢？我的命运怎么如此悲惨啊，想吃个葡萄的愿望都满足不了。它越想越郁闷，最后郁郁而终。 （这是“抑郁症”的表现，即以持久的心境低落状态为特征的神经性障碍。） 　 第八只狐狸尝试着跳起来去够葡萄，没有成功；它试图让自己不再去想葡萄，可它抵抗不了；它还试了一些其他的办法，也没有见效。它听说有别的狐狸吃到了葡萄，心情更加不好，最后一头撞死在葡萄架下。 （在现实生活中我们经常会遇到类似的“不患无，患不均”的现象。很多人在与别人比较的时候，因为心理不平衡选择了不适当的应对方式。） 第九只狐狸同样够不到葡萄。它心想，听别的狐狸说，柠檬的味道似乎和葡萄差不多，既然我吃不到葡萄，何不尝一下柠檬呢？因此，它心满意足地离开去寻找柠檬了。 （这种行为在心理学上我们称之为“替代”，即以一种自己可以达到的方式来代替不能满足的愿望。） 　 第十只狐狸看到自己的能力与高高的葡萄架之间的差距，认识到以现在的水平和能力想吃到葡萄是不可能的。因此它决定利用时间给自己充电，报了一个研究生课程进修班，学习采摘葡萄的技术，最后当然是如愿以偿了。 （这是问题指向应对策略，正确分析自己与问题的关系和性质，找到最佳的解决方案，是一种比较好的应对方式。） 第十一只狐狸把几个同伴骗了来，然后趁它们不注意，用锄头把它们拍昏，将同伴摞起来，踩着同伴的身体，如愿以偿地吃到了葡萄。 这只狐狸是在损害他人利益的基础上来解决问题的，占有欲！这种应对方式不可取。 第十二只狐狸是一只漂亮的狐狸小姐，它想：我一个弱女子无论如何也够不到葡萄，何不利用别人的力量呢？因此，它找了一个男朋友，狐狸先生借助梯子给狐狸小姐最好的礼物。 这在心理学上称为“补偿原则”，即利用自己另一方面的优势或是别人的优势来弥补自己的不足。 第十三只狐狸对葡萄架的高度非常不满，于是它就怪罪起葡萄藤来。说葡萄藤太好高务远，爬那么高，说葡萄的内心其实并没有表面看上去那么漂亮。发泄完后，它平静地离开了。 在心理学上，我们称之为“抵消作用”，即以从事某种象征性的活动来抵消一个人的真实感情。 　 第十四只狐狸发现自己无法吃到葡萄，它轻蔑地看着地上的已经腐烂的葡萄和其他狐狸吃剩下的葡萄皮，作呕吐状，嘴上说：“真让人恶心，谁能吃这些东西啊！” 这在心理学上称之为“反向作用”，即行为与动机完全相反的一种心理防御机制。 第十五只狐狸发出了感叹：美好的事物有时候总是离我们那么远，这样有一段距离，让自己留有一点幻想又有什么不好呢？于是它诗性大发，一本诗集从此诞生了！ （在心理学上我们称之为“置换作用”，即用一种精神宣泄去代替另一种精神宣泄。） 　 第十六只狐狸发现想吃葡萄的愿望不能实现后，不久便产生了胃痛、消化不良的情况。这只狐狸一直不明白一向很注意饮食的它，怎么会在消化系统出现问题。 （这种情况在心理学中我们可以称之为“转化”，即个体将心理上的痛苦转换成躯体上的疾病。） 第十七只狐狸发现了同样的问题，它一撇嘴，说：“这有什么了不起的，我们狐狸中已经有人吃过了，谁说只有猴子能吃到果子，狐狸一样行。” （这是一种情绪取向的应对方式，在心理学中称之为“傍同作用”，即当自我评价值低于他人价值时，寻找与自己有关系的人来实现自我价值。） 　 第十八只狐狸心想：我自己吃不到葡萄，别的狐狸也吃不到，为什么我们不学习猴子捞月的合作精神呢？于是它动员所有想吃葡萄的狐狸搭